服務(wù)很好，很滿意就是自己的英語水平有限，還是不能完全溝通，如果有中文服務(wù)就好了
很滿意，就是租租車能把所有的保險(xiǎn)條款全部列出來就好了，特別是一些全險(xiǎn)，其實(shí)把租車公司的全險(xiǎn)也放上去可以讓我們自己選擇，畢竟國內(nèi)保險(xiǎn)公司的全險(xiǎn)國外是不認(rèn)得，我還是希望國外租車公司可以承認(rèn)的全險(xiǎn)也放在上面，用中文解釋清楚，省的我去國外租車公司還要在問全險(xiǎn)的事情
最好把所有的保險(xiǎn)品種全部能在官網(wǎng)上標(biāo)注清楚，不同客戶可以根據(jù)自己需要隨意定制，我們一般國外出行都喜歡全險(xiǎn)，但每次到了租車公司要購買全險(xiǎn)的時(shí)候，由于溝通的關(guān)系，都是在不玩清楚條款的條件下購買了當(dāng)?shù)氐娜U(xiǎn)，所以我更希望租租車能把這些服務(wù)補(bǔ)上，直接在國內(nèi)就把所有的保險(xiǎn)什么都買齊，讓我到了租車公司只需要辦理一般的手續(xù)就可以了。
這次由于航班延誤9小時(shí)，下午抵達(dá)法蘭克福，在Hertz公司，遞上租租車的租車合同，工作人員沒有推銷其他產(chǎn)品，只是告知確認(rèn)要去德國以外的國家，以及要收取的跨境費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。還車檢查非?？?，看油表，外觀，打一張收據(jù)，上面顯示該收的錢，明明白白，滿意。
租租車的服務(wù)不錯(cuò)，在租租車上用優(yōu)惠券買了一張沃達(dá)豐英國電話卡，價(jià)格優(yōu)惠，在德國開卡成功，30天26G流量。
這次拿到全新福特柴油車，2.0升版，性能好，動(dòng)力不錯(cuò)，底盤扎實(shí)，行程4263公里，平均油耗0.51元人民幣/公里，奧地利柴油1.15-1.18升/歐元，德國1.21-1.28升/歐元，匈牙利基本在390升/福林。
提車手續(xù)簡潔
服務(wù)周到，有成效
遇到難題時(shí)租租車客服表現(xiàn)不錯(cuò)，hertz的反應(yīng)也不錯(cuò)，
感覺最好的是客服王小姐在接待時(shí)的態(tài)度和處理結(jié)果，當(dāng)時(shí)（10月31日上午）我在荷蘭的魯爾蒙德打折村，她聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膆ertz分公司，并且發(fā)定位給我?？上М?dāng)時(shí)不知道如何評(píng)價(jià)，掛機(jī)后才發(fā)現(xiàn)無法評(píng)價(jià)了。代我謝謝她！
取車時(shí)千萬小心，不管有沒有疑問，簽合同前盡量與租租車客服聯(lián)系一下。我這次就上當(dāng)了，多付了hertz超級(jí)全險(xiǎn)和所謂的特別服務(wù)費(fèi)，合計(jì)近600歐元，是租車費(fèi)的近50%
