租租車隱私政策
租租車網(wǎng)站/移動(dòng)端/微信公眾號(hào)/WAP（“租租車”）及其運(yùn)營(yíng)主體廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（“我們”）非常重視用戶（“您”）的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過《租租車隱私政策》（“隱私政策”）向您說明我們?cè)谀褂梦覀兊漠a(chǎn)品與服務(wù)時(shí)如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
二、我們?nèi)绾问褂肅ookies和同類技術(shù)
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息
五、您如何管理個(gè)人信息
六、未成年人信息的保護(hù)
七、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息
八、通知和修訂
九、如何聯(lián)系我們
附錄：第三方SDK合作伙伴與共享信息說明
請(qǐng)您在使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本政策的內(nèi)容，您使用或在我們更新本隱私政策后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)，即視為您同意本隱私政策內(nèi)容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息。
如對(duì)本隱私政策有任何問題，您可隨時(shí)通過我們的在線客服與我們聯(lián)系 。
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。
我們?cè)谔峁┊a(chǎn)品和服務(wù)的過程中可能涉及的個(gè)人信息包括：基本信息（包括個(gè)人姓名、住址、個(gè)人電話號(hào)碼）；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息（包括系統(tǒng)賬號(hào)、IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、口令、口令保護(hù)答案）；個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息（交易和消費(fèi)記錄）；設(shè)備標(biāo)識(shí)符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、OpenUDID、GUID、GAID、SIM卡IMSI信息、硬件序列號(hào)及其他設(shè)備相關(guān)信息）；WiFi相關(guān)信息（SSID、BSSID、狀態(tài)、信號(hào)強(qiáng)度、IP地址）。
個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息，本隱私政策中涉及的個(gè)人敏感信息包括：您的個(gè)人身份信息（包括身份證）；網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別信息（包括租租車賬號(hào)）；其他信息（包括個(gè)人手機(jī)號(hào)碼）。
我們基于以下目的收集和使用您的個(gè)人信息：
（一） 您須授權(quán)我們收集和使用您個(gè)人信息的情形
我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)（包括境內(nèi)租車、境外租車、駕照翻譯認(rèn)證件（TIDL）、探途地圖、探途租車、網(wǎng)紅地圖、門票服務(wù)、會(huì)員特權(quán)等現(xiàn)有，以及未來開展的產(chǎn)品銷售或服務(wù)。下稱產(chǎn)品或服務(wù)）含有一些核心功能，這些功能包含了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)所必須的功能、改進(jìn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會(huì)收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息才能實(shí)現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關(guān)信息，您將無法享受我們提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)。這些功能包括：
1、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所必須的功能
（1）用戶注冊(cè)
當(dāng)您下載、注冊(cè)、登錄或向租租車及相關(guān)應(yīng)用購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，向我們提供如下信息：電話號(hào)碼、用戶名、其他注冊(cè)信息。我們可能使用您提供給我們的信息來聯(lián)系您，不時(shí)地為您提供重要信息、必要的通知等。對(duì)于某些功能，如向我們注冊(cè)賬號(hào)屬于非強(qiáng)制性質(zhì)。
（2）租車及相關(guān)服務(wù)
當(dāng)您使用租車等產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，為了與境內(nèi)外車行有效聯(lián)系以確保您能夠租到合適的車輛，與相關(guān)翻譯認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系以為您制作翻譯認(rèn)證件，與保險(xiǎn)公司等合作為您提供保險(xiǎn)服務(wù)等，我們會(huì)根據(jù)必要性原則，收集您的姓名、出生日期、駕照類型、電話號(hào)碼及電子郵件等信息以向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
（3）包車、打車及相關(guān)服務(wù)
當(dāng)您使用包車、打車等產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，為了與服務(wù)提供方有效聯(lián)系以確保您能夠乘坐到合適的車輛，與保險(xiǎn)公司等合作為您提供保險(xiǎn)服務(wù)等，我們會(huì)根據(jù)必要性原則，收集您的姓名、電話號(hào)碼等信息以向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
（4）頁(yè)面搜索
基于系統(tǒng)安全風(fēng)控的考慮，也為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的產(chǎn)品功能，當(dāng)您使用頁(yè)面搜索功能時(shí)，我們會(huì)收集您的搜索查詢的內(nèi)容、點(diǎn)擊的鏈接、發(fā)布的報(bào)錯(cuò)消息、反饋和評(píng)論的內(nèi)容、您上傳的圖片以及您的IP地址、設(shè)備信息、瀏覽器的類型和使用的語言、操作系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的信息、訪問服務(wù)時(shí)間。
（5）社交功能
當(dāng)您使用社交功能（包括自駕圈群聊、問答、游記、視頻等）時(shí)，由于您的主動(dòng)披露，您的昵稱、肖像、行程、分享內(nèi)容等信息會(huì)通過我們發(fā)布于平臺(tái)特定板塊，以方便您社交的需要。在信息主動(dòng)披露的過程中，請(qǐng)您提高警惕，慎重發(fā)言及選擇披露內(nèi)容。
（6）第三方服務(wù)
為了使您的生活和旅行更加充實(shí)、便捷，我們的產(chǎn)品可能會(huì)集成第三方的SDK或其他類似的應(yīng)用程序，這些公司會(huì)嚴(yán)格遵守我們的數(shù)據(jù)隱私和安全要求。除非得到您的同意，我們不會(huì)與其共享您的個(gè)人身份信息。為便于您更好地了解第三方SDK所采集的數(shù)據(jù)類型及用途，以及保護(hù)您的個(gè)人信息，您可以通過附件鏈接【第三方SDK合作伙伴與共享信息說明】了解到具體的權(quán)限及對(duì)應(yīng)的隱私政策。我們理解并尊重您的選擇權(quán)，如果您不愿參與大數(shù)據(jù)計(jì)算，您也可以通過第三方SDK合作伙伴與共享信息說明的鏈接指引行使opt-out（即用戶退出并斷開與第三方SDK合作伙伴的信息共享）的權(quán)利。
（7）客服咨詢與售后
當(dāng)您使用的客戶端軟件頻繁向我們進(jìn)行報(bào)錯(cuò)或顯示錯(cuò)誤日志信息時(shí)，為了檢查軟件錯(cuò)誤，給您提供更好的服務(wù)，我們會(huì)在您的設(shè)備上記錄、收集您的配置信息、異常數(shù)據(jù)等用于診斷并完善產(chǎn)品及服務(wù)的文件。當(dāng)您與租租車聯(lián)系時(shí)，為了方便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，我們可能會(huì)記錄您的聯(lián)系方式、身份信息，并結(jié)合需要記錄您的通話內(nèi)容。
2、改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)所必須的功能
我們可能會(huì)收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好（可選）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像，以匹配您可能感興趣的商品或服務(wù)以提高您的購(gòu)買決策效率。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時(shí)的答復(fù)信息，以及您與我們的合作伙伴互動(dòng)時(shí)我們獲得的相關(guān)信息。對(duì)于我們收集到的信息，我們可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便我們能為您提供更好的服務(wù)。
3、保障交易安全所必須的功能
為提高您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的安全性，預(yù)防不法分子利用釣魚網(wǎng)站欺詐、黑客進(jìn)攻、不法分子數(shù)據(jù)撞庫(kù)等威脅您的賬戶及支付安全，我們可能會(huì)通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設(shè)備信息等手段來判斷您所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”）；我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。
（二）您可選擇是否授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形
1、為使您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)更便捷或更有樂趣，從而提升您通過租租車產(chǎn)品或服務(wù)獲得更好的體驗(yàn)，我們?cè)诩夹g(shù)能力具備的情況下會(huì)開放并供您選擇性使用以下附加功能，這些附加功能的使用與否取決于您是否做出明示性的選擇。在使用這些功能的過程中，我們可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息，您依然可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，只是您將無法因?yàn)槭褂眠@些附加功能而獲得更多的便捷和樂趣：
（1）位置信息訪問權(quán)限
基于位置信息的個(gè)性化推薦功能，我們會(huì)收集您的位置信息（我們僅收集您當(dāng)時(shí)所處的地理位置來判斷您所處的地點(diǎn)，并自動(dòng)為您推薦您所在區(qū)域可以購(gòu)買的商品或服務(wù)。向您推薦附近可選的租車門店，加油站。
（2）相機(jī)訪問權(quán)限
攝像頭拍照功能，您可以使用這個(gè)附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼的功能。應(yīng)用場(chǎng)景包括：駕照認(rèn)證，駕照翻譯認(rèn)證件（TIDL），自駕圈，租車訂單拍照小助手，個(gè)人頭像照片替換。
（3）存儲(chǔ)訪問權(quán)限
訪問本地已經(jīng)拍攝好的照片，截圖分享站內(nèi)信息的時(shí)候保存截圖文件。應(yīng)用場(chǎng)景包括：駕照認(rèn)證，駕照翻譯認(rèn)證件（TIDL），自駕圈，租車訂單拍照小助手，個(gè)人頭像照片替換。
（4）麥克風(fēng)訪問權(quán)限
語音識(shí)別與處理功能，您可以使用麥克風(fēng)來進(jìn)行語音與我們的客服進(jìn)行咨詢和互動(dòng)。我們會(huì)收集您的錄音內(nèi)容以識(shí)別您和客服與售后傳達(dá)的需求。
（5）通訊錄訪問權(quán)限
我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)不再手動(dòng)輸入您通訊錄中聯(lián)系人的信息（比如您可以直接為通訊錄中的電話號(hào)碼充值）。
（6）應(yīng)用內(nèi)安裝其它應(yīng)用訪問權(quán)限
通過獲取軟件安裝列表，判斷第三方應(yīng)用是否安裝。應(yīng)用場(chǎng)景包括：信息分享（微信、微博等），支付服務(wù)（微信、支付寶等）。
（7）懸浮窗訪問權(quán)限
在您使用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)客服電話服務(wù)通話時(shí)，通話界面可以以懸浮窗的方式顯示，不影響手機(jī)的其它功能正常使用。
（8）電話訪問權(quán)限
讀取電話狀態(tài)（設(shè)備IMSI/IMEI號(hào)）信息，用戶登錄時(shí)設(shè)備是否已經(jīng)更換，以保證用戶賬號(hào)的安全性。
您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)上述的功能。您后續(xù)可關(guān)閉相關(guān)權(quán)限授權(quán)，我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息，也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前已經(jīng)過您授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。
自啟動(dòng)和關(guān)聯(lián)啟動(dòng)說明：為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)下可正常接收到客戶端推送的信息，本應(yīng)用須使用（自啟動(dòng)）能力，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。當(dāng)您打開內(nèi)容類推送消息，在征得您的明確同意后，會(huì)跳轉(zhuǎn)打開相關(guān)內(nèi)容。在未征得您同意的情況下，則不會(huì)有自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)。當(dāng)您打開本應(yīng)用內(nèi)部下載的文件后，會(huì)關(guān)聯(lián)啟動(dòng)第三方應(yīng)用。
（9）剪貼板訪問權(quán)限
當(dāng)您使用快速收藏地點(diǎn)功能時(shí)，我們會(huì)讀取您的剪貼板內(nèi)容以判斷是否存在相關(guān)口令、分享碼、鏈接，以實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、識(shí)別等功能。我們僅會(huì)在您的設(shè)備上對(duì)剪貼板內(nèi)容進(jìn)行處理，不會(huì)收集、存儲(chǔ)您的剪貼板信息用于任何其他用途。
（10）個(gè)性化推薦
當(dāng)您使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化推薦功能時(shí)，我們會(huì)收集您在訪問或使用我們網(wǎng)站和客戶端時(shí)的瀏覽信息、搜索查詢的記錄、地理位置、設(shè)備信息（包括設(shè)備型號(hào)、設(shè)備識(shí)別符、設(shè)備環(huán)境、移動(dòng)應(yīng)用列表），以及其他取得您授權(quán)的信息，并基于以上信息提取您的偏好，向您推薦更契合您需求的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)，從而提升您的用戶體驗(yàn)。
如果您不想要看我們?yōu)槟M(jìn)行個(gè)性化推薦的產(chǎn)品或服務(wù)，您可以通過“我的-設(shè)置-個(gè)性化推薦設(shè)置-個(gè)性化推薦-個(gè)性化推薦關(guān)閉”，設(shè)置關(guān)閉上述個(gè)性化推薦功能。
（三）在以下情況下，我們收集、使用個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：
1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
7、根據(jù)您的要求簽訂及履行合同所必需的；
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；
9、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（四）我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息（頭像、昵稱）如微信授權(quán)登錄，并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的租租車賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶登錄并使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)。我們會(huì)將依據(jù)與第三方的約定、對(duì)個(gè)人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后，在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些個(gè)人信息。
（五）您個(gè)人信息使用的規(guī)則
1、我們會(huì)嚴(yán)格依據(jù)本隱私政策的約定對(duì)所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2、在收集您的個(gè)人信息后，我們將通過技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，去標(biāo)識(shí)化處理的信息將無法識(shí)別主體。我們有權(quán)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
3、您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息，除非您刪除、通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集、因系統(tǒng)設(shè)置了特定的有效期限且已到達(dá)期限，否則將在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。
4、我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
5、當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于超出本政策約定用途時(shí)，我們會(huì)另行征求您的同意。
二、我們?nèi)绾问褂肅ookies和同類技術(shù)
（一）Cookies的使用
1、為向您提供更便捷的用戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的偏好或您購(gòu)物車中的商品等數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件。
2、我們不會(huì)將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookies，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookies，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。但清除后，您可能需要在每一次訪問租租車隱私政策網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)Beacon和同類技術(shù)的使用
除Cookies外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon等其他同類技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像（稱為“單像素”GIF文件或“網(wǎng)絡(luò)Beacon”）。我們使用網(wǎng)絡(luò)Beacon的方式有：
1、通過在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon，計(jì)算用戶訪問數(shù)量，并通過訪問Cookies 辨認(rèn)注冊(cè)的用戶。
2、通過得到的Cookies信息，為您提供個(gè)性化服務(wù)。
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
（一）共享
1、原則上，我們不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
（1）事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供；
（3）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護(hù)我們、我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害，合理維權(quán)而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心功能或提供您需要的服務(wù)；
（5）應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議；
（6）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
（7）基于學(xué)術(shù)研究而使用；
（8）基于符合法律法規(guī)、社會(huì)公共利益而使用。
2、我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
3、我們會(huì)基于為您提供服務(wù)目的而向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息等，但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型：
（1）商品或技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商。我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨服務(wù)、物流配送服務(wù)、支付服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、駕照翻譯認(rèn)證等。我們共享這些信息的目的是可以實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品或服務(wù)的核心購(gòu)物功能，比如我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號(hào)和訂單金額與第三方支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付等；或者我們出于維護(hù)社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全的目的，我們需要委托或通過我們的關(guān)聯(lián)方委托北京榮達(dá)天下信息科技有限公司/芝麻信用/微信支付分等第三方作為數(shù)據(jù)分析服務(wù)商，分析處理您的個(gè)人信息，并將處理后的信息分析結(jié)果反饋給我們。
（2）商品銷售商或第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與商品銷售商、第三方商家共享來實(shí)現(xiàn)您向其購(gòu)買商品或服務(wù)的需求，并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。如保險(xiǎn)，會(huì)員特權(quán)等產(chǎn)品或服務(wù)。
（3）委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴。有時(shí)我們會(huì)代表其他企業(yè)向使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的用戶群提供促銷推廣的服務(wù)。我們可能會(huì)使用您的個(gè)人信息以及您的非個(gè)人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的匿名處理，以便它不會(huì)識(shí)別您個(gè)人。
4、對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，其依法應(yīng)當(dāng)對(duì)您的個(gè)人信息予以保護(hù)。我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。
（二）轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供；
3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
（三）公開披露
我們僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開披露您的個(gè)人信息：
1、根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。我們會(huì)對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行慎重審查，以確保其合法有據(jù)。
四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息
（一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：
1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的安全技術(shù)，如加密技術(shù)來收集、存儲(chǔ)，防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失；我們建立健全相應(yīng)的制度流程規(guī)范以確保您的個(gè)人信息安全。
我們采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
我們采用代碼安全自動(dòng)檢查、數(shù)據(jù)訪問日志記錄與分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。
2、人員意識(shí)教育
我們致力于加強(qiáng)安全意識(shí)，舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
3、數(shù)據(jù)接觸控制
我們僅允許有必要知曉這些信息的員工、合作伙伴訪問個(gè)人信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被終止與我們的合作關(guān)系。
4、數(shù)據(jù)事件應(yīng)急處理
為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施。
在發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將通過站內(nèi)信、郵件、電話、短信等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力對(duì)您發(fā)送給我們的任何信息進(jìn)行安全保護(hù)。如果因我們的過錯(cuò)，導(dǎo)致在物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如果您對(duì)我們的個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問，可聯(lián)系我們的客服予以反饋。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露，請(qǐng)您立即與我們聯(lián)系以便我們采取相應(yīng)措施。
（二）您個(gè)人信息的保存
1、存儲(chǔ)地域
我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。以下情形下，我們會(huì)在履行法律規(guī)定的義務(wù)后，向可能的境外實(shí)體提供您的個(gè)人信息：
（1）適用的法律有明確規(guī)定；
（2）獲得您的單獨(dú)同意。
針對(duì)以上情形，我們會(huì)按照本政策依法保護(hù)您的個(gè)人信息安全。
2、除非法律法規(guī)另有規(guī)定，租租車將按如下期限保存您的信息：
（1）您使用租租車產(chǎn)品或服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存，除非您自主刪除這些信息或者注銷帳戶。
（2）當(dāng)您刪除個(gè)人信息或注銷帳戶后，我們將及時(shí)采取措施將您的個(gè)人信息從業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)刪除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
（3）為了維護(hù)您和租租車的合法權(quán)益，我們有權(quán)在您刪除或注銷帳戶之日起36個(gè)月內(nèi)繼續(xù)在單獨(dú)的系統(tǒng)中保存您的信息用于證據(jù)保存。證據(jù)保存期限到期后，我們將及時(shí)對(duì)該等保存的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理。如您在注銷賬號(hào)或刪除信息時(shí)，愿意放棄對(duì)租租車與刪除信息相關(guān)的全部法律救濟(jì)權(quán)利，租租車將依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法和其他法律法規(guī)規(guī)定在您刪除信息后的法定期限（例如，《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求網(wǎng)絡(luò)日志留存不少于六個(gè)月，《電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年）到期后刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、當(dāng)我們需要終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)，我們會(huì)提前十五個(gè)工作日通知您，并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
五、您如何管理您的個(gè)人信息
我們非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問、更正、刪除等權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：
（一）訪問和更正您的個(gè)人信息
除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時(shí)訪問和更正您的個(gè)人信息，具體包括：
1、您的賬戶信息：可以在租租車首頁(yè)頁(yè)面的“我的---賬戶設(shè)置”中查閱您提交給我們的基本個(gè)人信息。
2、您的訂單信息：您可以通過訪問“我的訂單”頁(yè)面查看，或聯(lián)系我們的客服了解您的已經(jīng)完成、待評(píng)價(jià)、待退款的訂單。您可以選擇刪除訂單來刪除您的訂單信息，但這樣可能導(dǎo)致我們無法準(zhǔn)確判斷您的購(gòu)買信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
3、對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪問或更正，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請(qǐng)求。
4、您無法訪問和更正的個(gè)人信息：除上述列明可查詢及修改的信息外，您的部分個(gè)人信息暫無法為您提供訪問和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息。上述信息我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
（二）刪除您的個(gè)人信息
您可以直接聯(lián)系租租車的客服電話（中國(guó)大陸撥打：1010-1020；其他地區(qū)撥打：+86-10-6064-1387）申請(qǐng)清除或刪除您的個(gè)人信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
1、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
2、如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
3、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
4、如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營(yíng)。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體另行獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
（三）改變授權(quán)范圍
您可以通過以下方式改變或者撤回您授權(quán)我們收集和處理您的個(gè)人信息的范圍：
1、通過您所使用的設(shè)備系統(tǒng)權(quán)限管理頁(yè)面管理您所使用的系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)。
2、通過修改個(gè)人資料、刪除個(gè)人信息、關(guān)閉功能等方式撤銷授權(quán)。
對(duì)于您無法直接通過上述方式改變授權(quán)，您可以聯(lián)系客服進(jìn)行修改，但請(qǐng)注意，對(duì)于部分類型的個(gè)人信息，如是租租車基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)所必需的信息，我們可能無法響應(yīng)您改變授權(quán)范圍的請(qǐng)求。當(dāng)您撤回授權(quán)后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回授權(quán)的決定，不會(huì)影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
（四）注銷賬戶
1、您可以通過租租車APP-我的-頁(yè)面設(shè)置-賬戶安全-申請(qǐng)注銷；聯(lián)系我們的在線客服，或撥打租租車的客服電話申請(qǐng)注銷賬戶（中國(guó)大陸撥打：1010-1020；其他地區(qū)撥打：+86-10-6064-1387）。注銷租租車賬戶后，您該賬戶內(nèi)的所有信息將被清空或匿名化，我們將不會(huì)再收集、使用或共享與該賬戶相關(guān)的個(gè)人信息。
2、您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除您的個(gè)人信息或匿名化處理，并不再進(jìn)行任何技術(shù)利用。
3、注銷租租車賬戶，視為您放棄以下權(quán)益：
（1）賬戶信息、訂單信息、會(huì)員權(quán)益、虛擬資產(chǎn)；
（2）利用會(huì)員卡號(hào)、驗(yàn)證手機(jī)或郵箱登陸租租車；
（3）解除與第三方授權(quán)或綁定關(guān)系。
您理解并同意，我們將及時(shí)通知授權(quán)或綁定關(guān)系的第三方，刪除您的有關(guān)信息，但無法監(jiān)控第三方的執(zhí)行。同樣的，我們無法協(xié)助您重新恢復(fù)前述服務(wù)，您注銷賬戶的行為會(huì)給您的售后維權(quán)帶來諸多不便，請(qǐng)您在操作之前，確保您的賬戶無任何糾紛，并自行備份賬戶相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)，下載并保存好訂單商品和服務(wù)的交易憑證、票據(jù)（如電子發(fā)票）等資料。
（五）拒絕推送
如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷信息，您可以隨時(shí)回復(fù)“TD”來取消我們給您發(fā)送的手機(jī)促銷短信。
您在行使相關(guān)權(quán)利時(shí)遇到問題或有任何意見建議，您均可以通過我們的在線客服與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的十五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的，可能造成相應(yīng)損害的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的，可能造成相應(yīng)損害的；
3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的，可能損害相關(guān)利益的；
4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
六、關(guān)于未成年人的個(gè)人信息保護(hù)安排
1、我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的書面同意。我們根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息。
2、對(duì)于監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們?cè)谠诜煞ㄒ?guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)且不做任何其他安排。
七、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息
我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。對(duì)于經(jīng)父母同意而收集兒童個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對(duì)兒童的定義不同，但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
八、通知和修訂
1、基于國(guó)家法律法規(guī)的變化，以及為持續(xù)優(yōu)化我們的服務(wù)，本隱私政策也會(huì)隨之更新。但我們不會(huì)主動(dòng)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過網(wǎng)站、移動(dòng)端上發(fā)出更新版本，也請(qǐng)您經(jīng)常回訪本隱私政策，以便及時(shí)了解最新版本。
2、對(duì)于服務(wù)模式發(fā)生重大變化、所有者變更等重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知。
九、如何聯(lián)系我們
（一）客服渠道
如果您對(duì)本隱私政策有任何疑問、意見或建議，或您在使用租租車產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，就您的個(gè)人信息的收集、使用、共享、查詢、刪除、更正等相關(guān)事宜有任何意見或建議，或您在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遇到哪些問題，您都可以通過撥打租租車客服電話（中國(guó)大陸撥打：1010-1020；其他地區(qū)撥打：+86-10-6064-1387）與我們聯(lián)系。
（二）特別提示
1、租租車提醒您，如您反饋的問題涉及您的個(gè)人信息，尤其是您的敏感信息，請(qǐng)您不要直接在電話或郵件中進(jìn)行透露，我們將會(huì)在確保您個(gè)人信息安全的情況下與您進(jìn)一步溝通。
2、部分情況下，為保障您個(gè)人信息的安全，我們可能需要您提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您的反饋并驗(yàn)證您的身份后15日內(nèi)答復(fù)您的相關(guān)請(qǐng)求。
（三）其他
如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，您還可以將您的權(quán)利通知及支持性資料發(fā)往以下地址：
1、廣東省廣州市海珠區(qū)新港東路70號(hào)萬勝匯創(chuàng)客park租租車，法務(wù)部，郵編510000；
2、個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱：legal@zuzuche.com。
注：本隱私政策更新日期為2024年8月14日，于2024年8月15日正式生效。
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