對(duì)GREEN MOTION的評(píng)價(jià):
1.在非斯的取車(chē)點(diǎn)是在酒店的大堂里一張辦公桌,開(kāi)始只有一個(gè)工作人員,前面取車(chē)的顧客(也是租租車(chē)的中國(guó)旅客)對(duì)他們強(qiáng)加保險(xiǎn)、換不同車(chē)型不滿(mǎn)意,溝通了很久未果,導(dǎo)致我們多等了快一個(gè)小時(shí)~之后才有第二個(gè)工作人員
2.和前面顧客一樣,也將訂的車(chē)型豐田yaris換成了FIAT500,第二位工作人員堅(jiān)持稱(chēng)是一個(gè)車(chē)型組的,但是在租租車(chē)預(yù)訂界面分明FIAT500要更便宜(就是一天只少幾十塊人民幣,那我們六天的訂單也有幾百塊錢(qián)呀)!而且我們前一位顧客換小車(chē),是因?yàn)樾庞每~度不夠,第一位工作人員說(shuō)換小車(chē)可以少扣一些押金……當(dāng)時(shí)我們通過(guò)租租車(chē)客服反映了這一問(wèn)題,客服說(shuō)要替我和當(dāng)?shù)厝藴贤?,第二位也拒絕接租租車(chē)的電話(huà),還說(shuō)我們?nèi)绻唤邮芸梢匀∠唵巍?br>3. 還車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)超級(jí)仔細(xì),一點(diǎn)小劃痕都要算上,加上其它我們不知道什么時(shí)候出現(xiàn)的凹陷,要我們交三千多迪拉姆修理費(fèi)。當(dāng)時(shí)很慶幸買(mǎi)了租租車(chē)的超級(jí)險(xiǎn)。車(chē)行員工說(shuō)租車(chē)押金會(huì)第二天解除預(yù)授權(quán),所以要我們另外刷卡,同時(shí)承諾會(huì)第二天就修理費(fèi)的發(fā)票發(fā)郵箱給我們。然而等了一周多也沒(méi)收到發(fā)票和解除預(yù)授權(quán)(中間我還自己給車(chē)行發(fā)郵件也沒(méi)回應(yīng))。到今天已經(jīng)還車(chē)18天了,總算解除預(yù)授權(quán),但租租車(chē)說(shuō)聯(lián)系車(chē)行沒(méi)有得到回復(fù),不知道什么時(shí)候車(chē)險(xiǎn)才能理賠。
總之就是超級(jí)超級(jí)大差評(píng)?。?!
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià):
客服溝通都挺好。但是能不能給解決好實(shí)際問(wèn)題?
自駕心得:
一定要拍好照片,多角度要全面。不排除當(dāng)?shù)厝橇诵』旎焱砩贤低灯茐能?chē)的可能性。
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