全部評論

租車公司: 租租車:

半年前
對Europcar的評價: 租車公司接待專員強制推銷當?shù)乇kU,60美金,不購買就要取消我的訂單,租租車客服專員打電話也不接,超級差評。幸好租租車給我把這個強制保險承擔了,非常滿意租租車的服務及認真的態(tài)度。
對租租車的評價: 出境選租租車是首選,以后國內(nèi)自駕游也會考慮選租租車。
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 后續(xù)了解到該租車公司在厄瓜多爾名聲不好,主要就是強迫客人購買他們的保險,哪怕在其他平臺已購保險。強烈建議租租車終止與該租車公司在厄瓜多爾的合作,換其他租車公司。
不會再在這個租車公司租車。
對租租車的評價: 該租車公司耍無賴,強制客人重復購買保險。
租租車客服不錯,一直協(xié)助溝通,并妥善處理了售后。
強烈建議租租車終止與該租車公司在厄瓜多爾的合作,換其他租車公司。
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 再未得到我的同意的情況下,由于第一張信用卡額度不足,在我提供第二張信用卡的時候直接刷了60美金的押金保險,并告知不能取消,這個屬于嚴重的欺詐行為
對租租車的評價: 服務反饋很快
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對首汽租車的評價: 租租車平臺非常專業(yè)和盡責,在這次遇到坑人黑門店的情況下,一直持續(xù)跟蹤,最終解決了問題,感謝租租車平臺的專業(yè)和盡責。
對租租車的評價: 在遇到黑門店的情況下,租租車高效率的電話協(xié)助和及時開啟售后解決通道,有效的和客戶保持實時溝通,最終沒讓黑門店的奸計得逞。感謝租租車的專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務。讓我以后更加堅定的堅持選擇租租車平臺租車。
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對首汽租車的評價: 國外旅行5年體驗最差的一次租車,責任主要在于基多當?shù)氐膃uropcar(平臺顯示首汽租車)這家租車公司。第一,不給保留預定車型,且不提供解決方案。這家公司借口我比預定時間晚到半小時,說我遲到所以把我預定車型租給了別人,我一再追問他們又改口說我訂的那輛車壞了所以沒法提車。之前在多國租過車,也多次遇到所訂車型現(xiàn)場沒有車,但所有車行的解決方案都是免費升級更換成其他車型。唯獨基多這家Europecar(首汽租車)要求我加價提車或者取消訂單。
第二,存在強制推銷額外保險,不買不給提車。我告訴他們我在基多行程很緊沒時間退了再重新訂車,而且去現(xiàn)場訂車價格比我提前預定價格高了很多。他們說盡管我已經(jīng)在租租車平臺買了保險,但還需要購買所謂“本地保險”不然還是不給提車。和租租車客服溝通過后,客服告訴我時間緊就先買了吧,后期通過售后協(xié)商嘗試解決。無奈多付35美元買了額外保險。目前還在解決中。
第三,重復收取車款。我已經(jīng)在租租車平臺付了租車費全款,這家車行又收了我一筆租車費用,當時現(xiàn)場質(zhì)疑過,她們說這個是可以退的。但后來查詢信用卡記錄,104美元的記錄是已經(jīng)消費,說明車行已經(jīng)給我把這筆錢全扣了。
第四,竟然把租車押金都扣了。還車時經(jīng)過檢查確認,車輛無任何問題,油全部加滿,10天以后查詢押金,發(fā)現(xiàn)給這家車行的押金直接也作為消費全部扣了。我直接驚呆了,這家車行這是肆無忌憚的搶錢嗎?
近5年在歐洲、東南亞、北美洲、南美洲等多國租車多次,從來沒有遇到這次在基多europecar(首汽租車)這次從頭到尾的差,除了車輛本身沒問題,整個服務過程差出天際。目前還在持續(xù)等待租租車客服解決問題。
對租租車的評價: 客服正在幫助聯(lián)系解決這次基多租車訂單出現(xiàn)的諸多問題,希望可以解決。
車圖標 日產(chǎn) Versa或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 很差

被設置了關門立即自動落鎖,哪怕是車鑰匙在車上插著 ,而且車是在啟動狀態(tài),關門也會立即落鎖。落鎖就無法再開,就必須找他們遠程開鎖,一次45美元。他們應該是為了賺這45美元特意設定的關門立即落鎖。

過路費的單據(jù)必須留到最后給他們,從沒有哪個國家租車有這個規(guī)定,一美元的過路費已經(jīng)在收費站交過了,但是還車時說是我們一共過了22次收費站 但我們沒留單據(jù),罰款每次6美元。
對租租車的評價: 很好
車圖標 雪佛蘭 愛唯歐或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 如果不提前預定,價格非常貴。
對租租車的評價: 很好
車圖標 雪佛蘭 愛唯歐或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 網(wǎng)上定比現(xiàn)場便宜
對租租車的評價: 很好
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 事故車作為全新車來租用,波箱挫頓明顯,發(fā)動機無力,前擋風松動
對租租車的評價:
車圖標 日產(chǎn) Versa或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Europcar的評價: 還不錯,性價比很高
對租租車的評價: 不錯
車圖標 雪佛蘭 樂馳或同組車型