不錯(cuò)
不錯(cuò)
對(duì)于不是直接在其網(wǎng)站上預(yù)訂的客人沒(méi)有給予與其他客人一樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們預(yù)訂了二輛7座SUV,提車(chē)時(shí)接待員只能提供一輛7人座,當(dāng)客人指出現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際是有7座車(chē)停在那里的,接待員一句:這是其他客人預(yù)訂的,What?那我們的預(yù)訂算什么,我們不是客人嗎?最后也沒(méi)得到解決,我們只能拿了一輛6座車(chē)自己解決后備箱小不夠放行李的問(wèn)題。
此外,在提車(chē)時(shí)客人發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有劃痕業(yè)務(wù)員輕描淡寫(xiě)地說(shuō)不需要記錄,在客人堅(jiān)持必須現(xiàn)場(chǎng)拍照并記錄后業(yè)務(wù)員及其主管的態(tài)度非常差,整個(gè)取車(chē)過(guò)程花了二個(gè)多小時(shí),真的是花錢(qián)受氣。
取車(chē)時(shí)不能提供預(yù)訂的七人座,業(yè)務(wù)員說(shuō)只能給我們五人座或九人座的車(chē),其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)是有七人座的車(chē)但就是不給我們還說(shuō)這是其他客人預(yù)定的。難道我們的預(yù)訂就不算數(shù)?我們就不是客人了嗎?!
在交涉無(wú)果之后拿一輛無(wú)人座的車(chē),行李和人擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)摹?br/>
驗(yàn)車(chē)的過(guò)程也蠻不順利的,對(duì)于許多明顯的劃痕他們就是不肯記錄,在我們的反復(fù)堅(jiān)持下才拍照記錄。整個(gè)取車(chē)花了二個(gè)小時(shí),太奇葩了。
取車(chē)時(shí)一定要多長(zhǎng)個(gè)心眼以免被坑