不錯
不錯
對于不是直接在其網(wǎng)站上預(yù)訂的客人沒有給予與其他客人一樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們預(yù)訂了二輛7座SUV,提車時接待員只能提供一輛7人座,當(dāng)客人指出現(xiàn)場實際是有7座車停在那里的,接待員一句:這是其他客人預(yù)訂的,What?那我們的預(yù)訂算什么,我們不是客人嗎?最后也沒得到解決,我們只能拿了一輛6座車自己解決后備箱小不夠放行李的問題。
此外,在提車時客人發(fā)現(xiàn)車輛有劃痕業(yè)務(wù)員輕描淡寫地說不需要記錄,在客人堅持必須現(xiàn)場拍照并記錄后業(yè)務(wù)員及其主管的態(tài)度非常差,整個取車過程花了二個多小時,真的是花錢受氣。
取車時不能提供預(yù)訂的七人座,業(yè)務(wù)員說只能給我們五人座或九人座的車,其實現(xiàn)場是有七人座的車但就是不給我們還說這是其他客人預(yù)定的。難道我們的預(yù)訂就不算數(shù)?我們就不是客人了嗎?!
在交涉無果之后拿一輛無人座的車,行李和人擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?br/>
驗車的過程也蠻不順利的,對于許多明顯的劃痕他們就是不肯記錄,在我們的反復(fù)堅持下才拍照記錄。整個取車花了二個小時,太奇葩了。
取車時一定要多長個心眼以免被坑