車不錯(cuò),服務(wù)到位
租車服務(wù)到位,有困難一個(gè)電話搞定
由于是晚上,布達(dá)佩斯機(jī)場(chǎng)店基本沒有排隊(duì),但是實(shí)際車況和租車確認(rèn)單上的有出入,提車前實(shí)際檢查了下車的周身劃痕,有很多處沒有在租車確認(rèn)單上顯示?;氐焦衽_(tái)找租車小哥,小哥說可以自己在確認(rèn)單上補(bǔ)上。這也是沒有什么了。
對(duì)租租車的專業(yè)服務(wù)表示感謝,在我們最無助的時(shí)候,通宵達(dá)旦的幫助我們聯(lián)系救援,雖然當(dāng)時(shí)有些情緒和誤解,最后證明租租車確實(shí)是為了客戶著想,第一時(shí)間為客戶解決問題,事后盡自己最大能力為客戶維護(hù)權(quán)益。
歐洲國(guó)家辦事效率普遍偏慢,由于最后還車時(shí)遇到暴雨天氣,機(jī)場(chǎng)店工作人員讓我們交了鑰匙就好了,沒有和店員去做現(xiàn)場(chǎng)還車確認(rèn)。回國(guó)后竟然算我們超期1天還車,后經(jīng)過租租車專業(yè)的協(xié)調(diào)以及我們保留了當(dāng)時(shí)還車照片證據(jù),最后順利維護(hù)了權(quán)益。本次自駕出現(xiàn)的意外狀況太多,碰上了車輛拋錨事故等,建議對(duì)車輛狀況以及形式過程中進(jìn)行記錄,拍照或者使用行車記錄儀,既可作為紀(jì)念又可在必要時(shí)作為維權(quán)資料。最后,還是要再次為租租車專業(yè)的服務(wù)點(diǎn)贊,無論是事故凌晨的援手,還是回國(guó)后為我們爭(zhēng)取權(quán)益,祝愿租租車越做越好,成為我們出游最安心的伙伴。
在線服務(wù)很及時(shí)細(xì)致
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