由于是晚上,布達佩斯機場店基本沒有排隊,但是實際車況和租車確認單上的有出入,提車前實際檢查了下車的周身劃痕,有很多處沒有在租車確認單上顯示?;氐焦衽_找租車小哥,小哥說可以自己在確認單上補上。這也是沒有什么了。
對租租車的專業(yè)服務(wù)表示感謝,在我們最無助的時候,通宵達旦的幫助我們聯(lián)系救援,雖然當(dāng)時有些情緒和誤解,最后證明租租車確實是為了客戶著想,第一時間為客戶解決問題,事后盡自己最大能力為客戶維護權(quán)益。
歐洲國家辦事效率普遍偏慢,由于最后還車時遇到暴雨天氣,機場店工作人員讓我們交了鑰匙就好了,沒有和店員去做現(xiàn)場還車確認?;貒缶谷凰阄覀兂?天還車,后經(jīng)過租租車專業(yè)的協(xié)調(diào)以及我們保留了當(dāng)時還車照片證據(jù),最后順利維護了權(quán)益。本次自駕出現(xiàn)的意外狀況太多,碰上了車輛拋錨事故等,建議對車輛狀況以及形式過程中進行記錄,拍照或者使用行車記錄儀,既可作為紀念又可在必要時作為維權(quán)資料。最后,還是要再次為租租車專業(yè)的服務(wù)點贊,無論是事故凌晨的援手,還是回國后為我們爭取權(quán)益,祝愿租租車越做越好,成為我們出游最安心的伙伴。
在線服務(wù)很及時細致
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