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我租車的時(shí)候，Hertz前臺只是在ipad上匆忙點(diǎn)了10幾張圖片說車輛哪里有損傷（我根本就記不住清楚），然后給我鑰匙，要我自己去車庫提車，該車庫距離前臺位置有幾百米。我要求陪同我一起去提車驗(yàn)車，但是Hertz工作人員不同意。我提車當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)該車有多處劃傷，并有與Ipad標(biāo)記有所不同。我提到車，就只對明顯的位置拍照三張。開車過程全程順利，并無任何刮碰。還車的時(shí)候，在米蘭機(jī)場，Hertz工作人員陪同一起驗(yàn)車，指出多處劃痕是新的，原IPad保存記錄是新增的，要求我簽單確認(rèn)是我所為。只有其中一處，我拍過相片證明，hertz工作人員承認(rèn)屬舊傷，但其他還是要我確認(rèn)。因?yàn)槲壹敝k理登機(jī)手續(xù)，只好簽名確認(rèn)，要對我罰款和繳納車損費(fèi)用。我認(rèn)為Hertz流程存在瑕疵，并有故意把舊車損推卸給新租客的嫌疑。
同時(shí)，我提交的訂單是滿油提車，滿油還車。但是我提車的時(shí)候，油是不滿的，只有四分之三。為了避免爭議，還車的時(shí)候，我加滿油。
為什么我不去計(jì)較，因?yàn)榍芭_和提車車庫有距離，且無Hertz工作人員陪同，前臺門口也無停車位置，擔(dān)心開車過去，還會因?yàn)橥＼囎钃踅煌ū涣P款。
我在租租車購買了全險(xiǎn)，Hertz已經(jīng)扣了我35歐元，并可能有后續(xù)罰款費(fèi)用等，我要求索賠，請協(xié)助提供索賠流程。
非常不錯(cuò)，英文服務(wù)
不錯(cuò)
開心
訂單明確 ，取車還車地點(diǎn)交代明確，服務(wù)好，而且這次給我們一個(gè)大車，出乎預(yù)料。
服務(wù)到位
遵守規(guī)則，注意路權(quán)，不要搶行，進(jìn)環(huán)島一定要停。
