一開(kāi)始取車讓我們升級(jí)，說(shuō)沒(méi)有我們預(yù)定的車了！我們花錢升了級(jí)，之后還車的時(shí)候特別不愉快！我們一點(diǎn)都沒(méi)有磕碰，而且取車的時(shí)候還給車錄的視頻，還車的人偏說(shuō)我們的車磕碰了兩個(gè)點(diǎn)，本來(lái)就著急登機(jī)趕時(shí)間，為了表明我們的確沒(méi)有磕碰，跟還車的人理論了半天，說(shuō)要給他們看視頻，他們還說(shuō)他們就不看，他們管不了！絕對(duì)不是一次愉快的體驗(yàn)，不推薦選擇這家租車公司！同時(shí)建議租車的朋友們盡量不要升級(jí)車輛，我們反思了一下，升級(jí)的車如何好的話，很可能就容易出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象！我們前一段行程還車的時(shí)候就特別順利，很省時(shí)間！這次害的我們差點(diǎn)沒(méi)趕上飛機(jī)?。?！去了，幸虧人家check-in人員好，最后一秒幫我們辦理了！
租車公司還車很不愉快！其余都很好
很好很不錯(cuò)
態(tài)度好
因?yàn)樵谧庾廛嚻脚_(tái)上購(gòu)買了全險(xiǎn)，所以拒絕了租車公司推銷的保險(xiǎn)以及加錢升級(jí)車輛，拒絕后態(tài)度就陰陽(yáng)怪氣的。車子車子出巴塞羅那的時(shí)候，右后輪胎被騎摩托車的人射擊導(dǎo)致爆胎，還好沒(méi)有跟那個(gè)摩托車下高速，不然很可能會(huì)被搶劫。道路救援速度還可以，西班牙大叔速度給我們換好備胎開(kāi)會(huì)租車公司要求換車，租車行的一個(gè)亞洲面孔的女的態(tài)度依然陰陽(yáng)怪氣，等了我很久給我們換了部車，空間比之前的車子小了點(diǎn)，有點(diǎn)擁擠，告知沒(méi)有車了，不行就要去機(jī)場(chǎng)換，因?yàn)橐呀?jīng)浪費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間所以也不跟她多搞了。走的時(shí)候還酸溜溜的說(shuō)，你們看吧要是買了保險(xiǎn)這個(gè)車胎的194.24歐元就不用你們出了。然后我們?cè)谶^(guò)境葡萄牙的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)租車的時(shí)候告知車行需要過(guò)境葡萄牙，但是車行的客服就記得推銷保險(xiǎn)和升級(jí)車輛，沒(méi)有幫我把過(guò)境費(fèi)加進(jìn)去。發(fā)現(xiàn)的時(shí)候我們已經(jīng)在西班牙葡萄牙邊境上了，告知需要自己到周邊西班牙境內(nèi)的任意赫茲車輛補(bǔ)交16歐元，不然如果在葡萄牙出事故，是不賠償?shù)?，連帶國(guó)內(nèi)買的車險(xiǎn)也無(wú)效，這時(shí)候我們不可能再開(kāi)6小時(shí)返回市區(qū)補(bǔ)覺(jué)材料，溝通無(wú)果后只能硬著頭皮繼續(xù)開(kāi)，索性在葡萄牙安全駕駛沒(méi)有發(fā)生事故，不然損失肯定很慘重。我嚴(yán)重懷疑打爆我們輪胎的壞人和租車行的人是勾結(jié)的，不然怎么這么湊巧我們沒(méi)買他們保險(xiǎn)就被爆胎，這家租車行的客服人員素質(zhì)真的很差，反而他們下面取車換車還有救援人員比較熱情友善。
客服比較積極的回答問(wèn)題，幫忙聯(lián)系救援和車行
加油要在西班牙加，葡萄牙油費(fèi)比西班牙更貴，西班牙告訴AP收費(fèi)很貴，建議繞開(kāi)
大品牌公司，整體實(shí)際在！
全程（租車前中后）制式化的微信跟進(jìn)輔助和全流程多樣服務(wù)提供很貼心，尤其是對(duì)于我們這種996切換到休假狀態(tài)的人而言，避免證照遺漏、掉坑（提車時(shí)協(xié)助溝通車行強(qiáng)加保險(xiǎn)），是個(gè)很好的自駕出行管家！
自駕游是我們家親子最佳方式，伴隨著兒子從幼兒園到高中，每次的寒暑假，我們或是小家或是大家，總少不了這趟在車輪上行走，探尋世界各地文化、美景和美食之旅！車廂是移動(dòng)的家，窗外切換的是異域風(fēng)光，車廂內(nèi)有嬉戲逗趣、聽(tīng)喜歡的音樂(lè)專輯、談?wù)撔v史地理人物典故…。兒子也從小跟班逐步成為出行小伙伴，團(tuán)隊(duì)好隊(duì)友！
