可以，友好
非常好，可以幫忙連線
整體感覺(jué)還不錯(cuò)，第一次國(guó)外自駕，交通規(guī)則和國(guó)內(nèi)差不多
工作人員不會(huì)說(shuō)英文，機(jī)場(chǎng)等了一個(gè)小時(shí)才來(lái)接，并且把押金信用卡的卡號(hào)還有背面pin碼等所有有用信息寫在了他們公司工作本上，這樣很容易造成信用卡被盜刷。
租租車客服協(xié)調(diào)很好
伊斯坦布爾人開(kāi)車野，不遵守交規(guī)，闖紅燈不避讓行人屢屢皆是
在機(jī)場(chǎng)沒(méi)有門店，也沒(méi)有人等候。我們到達(dá)機(jī)場(chǎng)后買了電話卡給他們打了電話，對(duì)方說(shuō)5分鐘后到，讓我們?cè)趪?guó)際到達(dá)廳2號(hào)出口外面等。當(dāng)時(shí)戶外氣溫接近0度，我們出了2號(hào)門就不能再退回進(jìn)去了，就這樣站在機(jī)場(chǎng)到達(dá)廳的門外寒風(fēng)中，打了18通電話，等了一個(gè)半小時(shí)，接人的小哥才睡眼惺忪的出現(xiàn)了。
我是很多年的老客戶了，預(yù)訂體驗(yàn)一直都很不錯(cuò)。不過(guò)奉勸租租車網(wǎng)好好審核租車公司，不要因?yàn)橐恍┎缓玫淖廛嚬驹伊俗约旱拿暋?/p>
這次租車經(jīng)驗(yàn)是有史以來(lái)最差的一次。如果您還對(duì)自己的行程有基本的尊重的話 - 請(qǐng)像避瘟疫一樣避開(kāi)這家租車公司。
我們租到的車況糟糕可能是個(gè)例，跟車型有關(guān)，但是這個(gè)公司的服務(wù)絕對(duì)是差得離譜。取車因?yàn)樵跈C(jī)場(chǎng)沒(méi)有柜臺(tái)，也沒(méi)有人來(lái)接，跟他們聯(lián)系后站在0度寒風(fēng)中等了1個(gè)半小時(shí)。拿到的車冬天給裝了夏天輪胎，在-10度的氣溫下橡膠變得僵硬導(dǎo)致半路前輪破裂。我們第一時(shí)間打熱線電話尋求幫助，對(duì)方只要了我們的電話號(hào)碼，說(shuō)是技術(shù)人員會(huì)跟我們聯(lián)系，然后我們?cè)诒煅┑乩镒阕愕攘?個(gè)小時(shí)(之間一直打電話給客服溝通)。最后的技術(shù)人員發(fā)來(lái)消息只說(shuō)了句：輪胎壞了，得修(見(jiàn)附圖)。然后我們繼續(xù)聯(lián)系客服，客服回答說(shuō)根據(jù)技術(shù)人員的專業(yè)見(jiàn)解，輪胎得修，但是因?yàn)镋KAR在土耳其網(wǎng)點(diǎn)不多，所以沒(méi)有路邊協(xié)助(roadside assistance)，我們必須自行處理。問(wèn)到修理費(fèi)用時(shí)，對(duì)方堅(jiān)持說(shuō)不清楚應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)支付，先讓我們自己先墊付，回到伊斯坦布爾后再討論。這個(gè)當(dāng)然在意料之中：他們完全推脫責(zé)任沒(méi)有負(fù)擔(dān)一分錢。等到輪胎修理完畢后已經(jīng)晚上8點(diǎn)多了，足足花了7個(gè)多小時(shí)。我跟老婆兩人都因?yàn)槔渖×?，后面的旅途一直發(fā)燒。而且應(yīng)對(duì)方要求，回到伊斯坦布爾后，我們又自費(fèi)換了一次輪胎。
我們這一路花錢買的教訓(xùn)是：必須得跟正規(guī)的租車公司租車，不然你開(kāi)的不是車，是地雷。
租租車網(wǎng)挺好的
服務(wù)非常好
