還不錯(cuò)，除了接待那個(gè)服務(wù)員有點(diǎn)傲慢其他人都好
下次還找租租車
很好 人有點(diǎn)多，但是柜臺(tái)也多
很方便 把車放那里就可以了
考慮到Hertz是大品牌，預(yù)期服務(wù)較好，因此通過Hertz租車，事實(shí)上也確實(shí)服務(wù)周到。租車在遇到一些情況需要換車時(shí)，Hertz也予以更換，而且更換流程非常簡單：①把車開回出車地，與驗(yàn)車員溝通換車原因，驗(yàn)車員在合同上作標(biāo)記，則指示回柜臺(tái)辦理換車；②在柜臺(tái)換車時(shí)，柜臺(tái)亦告知可更換的車型，在對(duì)車型不熟悉的情況下，柜臺(tái)則說去指定位置，直接選擇該區(qū)域的任意一輛即可。最終，成功地更換車輛。
由于行程的調(diào)整，在距離原定還車剩余10小時(shí)的情況下，聯(lián)絡(luò)租租車客服詢價(jià)續(xù)租事宜。隨后，在距離原定還車剩余4小時(shí)時(shí)（當(dāng)天清晨），在查閱到租租車客服的回覆郵件后立刻進(jìn)行回覆，租租車客服在收到郵件后在30分鐘內(nèi)即完成續(xù)租。整個(gè)過程由租租車客服負(fù)責(zé)與Hertz溝通，非常簡單便捷。后續(xù)因經(jīng)過收費(fèi)公路而被收取Convenience Fee，租租車客服亦是非常耐心地查閱檔案和回覆，即使Convenience Fee可能無法剔除，但是租租車客服客服的態(tài)度亦是值得稱贊的。
