貼心換車(chē)
客服態(tài)度非常nice,很有耐心,貼心換車(chē)
在羅馬Termini火車(chē)站取的車(chē),人稍微多了點(diǎn),那叫一個(gè)混亂,根本不按取號(hào)的順序辦理,硬是等了三個(gè)小時(shí)才辦完。門(mén)店工作人員態(tài)度惡劣。
挺好
歐洲人開(kāi)車(chē)的意識(shí)明顯強(qiáng)于國(guó)內(nèi),車(chē)速快效率高,按規(guī)則來(lái)開(kāi)車(chē)輕松。
在羅馬市區(qū)取車(chē),米蘭市區(qū)換車(chē)。取車(chē)之前先去了一趟車(chē)行,我多次確認(rèn)有沒(méi)有v90 旅行車(chē)。車(chē)行人表示有車(chē)有車(chē),不知道是英文不好還是什么原因。2小時(shí)后來(lái)去拿車(chē)的時(shí)候又說(shuō)車(chē)庫(kù)沒(méi)車(chē)了只有s90,或者a4 旅行。因?yàn)榭紤]到旅途比較遠(yuǎn)行李會(huì)越來(lái)越多,還是要了旅行車(chē)。我問(wèn)他a6 旅行有沒(méi)有,租車(chē)公司表示v90 和a4 同級(jí)?,要a6 要加錢(qián)。 因?yàn)榧敝霭l(fā),而且人在異國(guó)他鄉(xiāng),我也就拿了a4。好在車(chē)一路也沒(méi)出毛病。
還車(chē)本來(lái)要在機(jī)場(chǎng)店,跟客服聯(lián)系說(shuō)在市區(qū)還,也沒(méi)有多的費(fèi)用。這點(diǎn)要點(diǎn)贊。