貼心換車
客服態(tài)度非常nice，很有耐心，貼心換車
在羅馬Termini火車站取的車，人稍微多了點(diǎn)，那叫一個混亂，根本不按取號的順序辦理，硬是等了三個小時才辦完。門店工作人員態(tài)度惡劣。
挺好
歐洲人開車的意識明顯強(qiáng)于國內(nèi)，車速快效率高，按規(guī)則來開車輕松。
在羅馬市區(qū)取車，米蘭市區(qū)換車。取車之前先去了一趟車行，我多次確認(rèn)有沒有v90 旅行車。車行人表示有車有車，不知道是英文不好還是什么原因。2小時后來去拿車的時候又說車庫沒車了只有s90，或者a4 旅行。因為考慮到旅途比較遠(yuǎn)行李會越來越多，還是要了旅行車。我問他a6 旅行有沒有，租車公司表示v90 和a4 同級？，要a6 要加錢。 因為急著出發(fā)，而且人在異國他鄉(xiāng)，我也就拿了a4。好在車一路也沒出毛病。
還車本來要在機(jī)場店，跟客服聯(lián)系說在市區(qū)還，也沒有多的費(fèi)用。這點(diǎn)要點(diǎn)贊。
取車很熱情，滿油還車提前到了Hertz還沒開門，只好把車停好投鑰匙在key drop box
挺好的
