服務(wù)OK 效率OK 一切順利 謝謝
第二次在國外自駕選擇herz 服務(wù)OK 效率OK 一切順利
nice
先說一下取車的巴塞羅那門店，（1）前臺人員銷售保險(xiǎn)，再三強(qiáng)調(diào)后才停止（2）默認(rèn)讓我選擇空油還車選項(xiàng)，建議租租車，需要電話溝通，前臺人員不接電話拒絕溝通（3）取車車庫離門店一條街區(qū)遠(yuǎn)，也未告知具體取車地點(diǎn)，我只有跟著別人取車時(shí)一起去（4）未當(dāng)面驗(yàn)車
還車門店在塞維利亞，很不錯(cuò)，效率也很好。
租租車客服非常給力，反饋很快很及時(shí)，給人極大安全感。路轉(zhuǎn)鐵粉。
過路，無需租用門店ETC，從巴塞羅那開到塞維利亞，全程可以cash支付。告訴盡量有A字頭，免費(fèi)，AP比較貴。
看了很多攻略知道工作人員基本會要你買保險(xiǎn)，一開始我就處于提防狀態(tài)對方也知道我態(tài)度強(qiáng)硬所以也沒對我進(jìn)一步推銷保險(xiǎn)，可能因?yàn)檫@樣她給我收了一個(gè)滿油取還費(fèi)用，我問了租租車客服這個(gè)一般不需要，但是對方硬給我加了，而且態(tài)度很不好，我說不通我讓租租車和他們溝通給電話他們不聽，不簽字就不讓提車，雖然說這個(gè)費(fèi)用只要滿油還了就會退款（現(xiàn)在剛還回去還沒收到退款），但是從這件事上我強(qiáng)烈建議大家不要租這一家的，態(tài)度真的很差。另外，我訂了小型車現(xiàn)代N30，她給我換了雷諾captur，還跟我說同組車，我不是很懂車以為真是同組就信她了，看圖片好像也沒多大，沒想到去到一看發(fā)現(xiàn)是小suv，這明顯是欺騙行為，太可惡了。我加油本來應(yīng)該是柴油的變成了95。
還可以
自駕游開心，租車過程不爽
因?yàn)樵饨?，車只用了一天就退了，該公司服?wù)人員體諒我們的情況，只記了一天的費(fèi)用。
客服的態(tài)度很好，反饋問題也能耐心解答，退款也已到位，就是拖的時(shí)間有點(diǎn)長。
