未明白告知消費內(nèi)容，未明白告知還車標(biāo)準(zhǔn)
這次租車體驗有點失敗。不知道是意大利不靠譜還是GOLDCAR這個公司不靠譜。服務(wù)一般，感覺GOLDCAR公司不正規(guī)。歐洲還是繼續(xù)租小車的節(jié)奏，訂的FIAT PANDA。一大早去機場租車柜臺取車，告知行李比較多，還是給FIAT500，說沒有PANDA。在堅持要PANDA以后，此工作小姐A說讓我們直接去取車點跟工作小姐B說。我頓時覺得很荒唐，我說你們先內(nèi)部溝通好，不然B怎么知道。于是A說打手機B不接。這里感覺已經(jīng)不好了，推諉不負(fù)責(zé)任。A還推銷保險，不買保險就收了高達1218歐元的押金，而且話說的感覺就盼著我們出事。在德國美國租車印象里都不曾這么高押金。不想繼續(xù)浪費時間，遂辦好手續(xù)后盡快去取車，結(jié)果在取車場好不容易找到GOLDCAR柜臺，里面的工作人員說這里不取車只還車。。。順便提一句，在還車點看到至少3輛PANDA，車況看起來都不錯很新。還車點工作人員指給我們方向以后我們又找了一會才找到取車點，很不方便沒有明顯指示。猜猜取車點啥配置？只有B小姐跟一輛車，沒有任何logo。B小姐的工作臺就是打開的車子后備箱。接下來更加不愉快，在這里跟B argue折騰了將近半小時。我說我來取車，A讓我來找你調(diào)車。B說她不管，讓我回去找A。我說就是A讓我來找你的，你不應(yīng)該讓客戶再折騰回去，你直接打電話給A問清楚。B一開始還不愿意。搞得我發(fā)飆嚴(yán)厲跟她請她立刻打電話給A，我來跟A說，然后A跟B又溝通。我們就耗在取車點等，大概二三十分鐘以后調(diào)了PANDA過來，車況還很一般，而且內(nèi)外部都不干凈。依我的脾氣，肯定要再要求換車況好的車，老公不想再這里浪費時間，所以作罷。用車還車還算順利，加上我們用車一向愛惜小心，本來還有點擔(dān)心這個車的車況。還車時還車點工作人員很快檢查好車輛后說一切ok，押金會2-3天退給我們。想到租車時的不愉快，令我很不放心問你們有憑證嗎，于是啪啪啪在租車文件上蓋了幾個章說就這樣就OK了。。。到現(xiàn)在還車回來已經(jīng)一周多了，信用卡扣的押金仍然顯示入賬中，希望不要有幺蛾子。若有妖蛾子一定來更新此評價！
隱形消費，額外推銷
還好
