這次租車體驗(yàn)有點(diǎn)失敗。不知道是意大利不靠譜還是GOLDCAR這個(gè)公司不靠譜。服務(wù)一般,感覺GOLDCAR公司不正規(guī)。歐洲還是繼續(xù)租小車的節(jié)奏,訂的FIAT PANDA。一大早去機(jī)場(chǎng)租車柜臺(tái)取車,告知行李比較多,還是給FIAT500,說沒有PANDA。在堅(jiān)持要PANDA以后,此工作小姐A說讓我們直接去取車點(diǎn)跟工作小姐B說。我頓時(shí)覺得很荒唐,我說你們先內(nèi)部溝通好,不然B怎么知道。于是A說打手機(jī)B不接。這里感覺已經(jīng)不好了,推諉不負(fù)責(zé)任。A還推銷保險(xiǎn),不買保險(xiǎn)就收了高達(dá)1218歐元的押金,而且話說的感覺就盼著我們出事。在德國美國租車印象里都不曾這么高押金。不想繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間,遂辦好手續(xù)后盡快去取車,結(jié)果在取車場(chǎng)好不容易找到GOLDCAR柜臺(tái),里面的工作人員說這里不取車只還車。。。順便提一句,在還車點(diǎn)看到至少3輛PANDA,車況看起來都不錯(cuò)很新。還車點(diǎn)工作人員指給我們方向以后我們又找了一會(huì)才找到取車點(diǎn),很不方便沒有明顯指示。猜猜取車點(diǎn)啥配置?只有B小姐跟一輛車,沒有任何logo。B小姐的工作臺(tái)就是打開的車子后備箱。接下來更加不愉快,在這里跟B argue折騰了將近半小時(shí)。我說我來取車,A讓我來找你調(diào)車。B說她不管,讓我回去找A。我說就是A讓我來找你的,你不應(yīng)該讓客戶再折騰回去,你直接打電話給A問清楚。B一開始還不愿意。搞得我發(fā)飆嚴(yán)厲跟她請(qǐng)她立刻打電話給A,我來跟A說,然后A跟B又溝通。我們就耗在取車點(diǎn)等,大概二三十分鐘以后調(diào)了PANDA過來,車況還很一般,而且內(nèi)外部都不干凈。依我的脾氣,肯定要再要求換車況好的車,老公不想再這里浪費(fèi)時(shí)間,所以作罷。用車還車還算順利,加上我們用車一向愛惜小心,本來還有點(diǎn)擔(dān)心這個(gè)車的車況。還車時(shí)還車點(diǎn)工作人員很快檢查好車輛后說一切ok,押金會(huì)2-3天退給我們。想到租車時(shí)的不愉快,令我很不放心問你們有憑證嗎,于是啪啪啪在租車文件上蓋了幾個(gè)章說就這樣就OK了。。。到現(xiàn)在還車回來已經(jīng)一周多了,信用卡扣的押金仍然顯示入賬中,希望不要有幺蛾子。若有妖蛾子一定來更新此評(píng)價(jià)!