意大利的赫茲服務(wù)不錯(cuò)
各方面還算不錯(cuò)
柜臺(tái)多，開放的少，辦的慢，幾個(gè)人就等了半個(gè)多小時(shí)
滿意
還不錯(cuò)
還行
整體滿意 解決了售后問題
本來預(yù)定的敞篷A5，結(jié)果去了告訴我沒有，說車還沒有回來，給我換了一臺(tái)路虎星脈，我出去逛了2個(gè)小時(shí)，回來拿車的時(shí)候看到a5就在旁邊，于是去前臺(tái)讓她幫我換回A5，剛開始她很高興的說ok，幫我換回來，過來一會(huì)又說那臺(tái)車不能給我，說是留給明天另外一個(gè)客戶的，對(duì)方租了30天，聽到這話，我可不樂意了，難道因?yàn)閷?duì)方租30天，而我只租7天就給他？ 于是找她理論了半天，她說不行，我說 那我要找你們經(jīng)理，我希望你們給我一個(gè)說法！和經(jīng)理電話抱怨了十幾分鐘，也說不行，我很郁悶，直接跟她說，你確定不能給a5我嗎？如果確實(shí)不行，ok，我沒辦法，我只有找你們hertz公司投訴，該拍照的我也拍照了。突然隔壁的另外一個(gè)帥哥跟我說：讓我等等，他們在溝通。 我說需要一個(gè)小時(shí)等嗎？大概15分鐘，他們告訴我，可以把a(bǔ)5給我了。 雖然有點(diǎn)不愉快，折騰了兩個(gè)多小時(shí)，但是結(jié)局還是ok的，事實(shí)證明，等待是值得的，因?yàn)樵谕兴箍{打開敞篷爽的不要不要的！ 我感覺中國人在國外還是挺受歧視的，我們不無理取鬧，但是我們一定要爭取屬于我們的權(quán)利！出了國門，不要被欺負(fù)！ps 另外 ，佛羅倫薩停車超級(jí)貴，大家最好住在ztl外面，各個(gè)小鎮(zhèn)的ZTL真的好煩啊，開車要很小心
