這次租車體驗不錯,車輛是預(yù)定的車輛,還車很快捷,也沒有亂收取費用
滿意的體驗
這個訂單取車和還車都有很不好的體驗:
取車的時候租車公司系統(tǒng)錯誤給了我一輛很大的商務(wù)車,我得重新回到機(jī)場內(nèi)柜臺更換我預(yù)定的車輛,我預(yù)定的是斯巴魯森林人,但當(dāng)時他們沒有準(zhǔn)備這樣的車,于是給了我一個差不多類型的馬自達(dá)(我不確定是哪個型號)為了不耽誤時間我也妥協(xié)接受了,但這個車的車內(nèi)空間和行李空間都沒有森林人大
還車的時候由于我們忙著趕飛機(jī)沒有去加滿油還車,在后面收到的信用卡賬單里面被扣了330多澳幣的加油費,但這個車我們平時加油只需60多澳幣,我像租租車客服投訴了這個問題,并得到了很快很及時的回復(fù)和處理,租車公司說會把多扣的費用返還到卡上,但需要7-10個工作日,我目前還不知道費用會不會如期返還,另外這個還車點收取非常高額的機(jī)場建設(shè)雜費稅!
協(xié)助回復(fù)很及時
原先訂了Toyota Corolla車行轉(zhuǎn)了Toyota Yaris . Toyota Yaris 行車比較嘈。
取車時 車輛連接不上 地圖, 職員 嘗試一陣就說 壞了 ,后來 間中可接上車輛顯示屏的地圖, 不是經(jīng)??梢赃B接上。
遇上車輛碰撞,打電話 給 租車公司, 幾經(jīng)轉(zhuǎn)接, 差不多需時半小時以上,才聯(lián)絡(luò)上。 之后, 都沒有指示怎樣做, 只是叫我們用電郵回覆。
還車時,亦沒有什么表示,只 說ok, ok. 隨后,當(dāng)天便直接在信用卡扣款,是信用卡 授權(quán)的扣款上限! 只少許碰撞已扣款上限,如果有嚴(yán)重 碰撞, 又扣多少呢?
用租租車在境外租車,真方便。
整體滿意
非常滿意