租車柜臺比較繁忙，需要排隊
點贊表揚客服
車升級自動擋了，敞篷菲亞特500
全程很順利
時間有點長
及時
這租車是由馬德里機場的hertz提供服務的。從提車環(huán)節(jié)，這機場店就是滿滿的套路，推銷保險，推銷滿油服務。我說不需要吧，一個勁和我說不可以。沒辦法聯(lián)系了租租車的在線客服，他們真的挺棒的，溝通了3分鐘問題解決了。還車環(huán)節(jié)是這樣，我是滿油還，用谷歌地圖找了最近的加油站，然后繼續(xù)谷歌地圖找還車點，導航到與hertz只有一個欄桿之別的另外一個停車場，后來才知道彼此是居然不通的，當時萬般無奈只好救助他們公司的人了。他們公司負責在場還車的人沒有一點的幫助，還說不要跟著他，服務態(tài)度挺差的。結(jié)果后來了領(lǐng)導，他說雖然只是相差一個欄桿，彼此不通，換個地方進來。我看了谷歌地圖，按他的方向至少五個岔路，萬一走錯了咋辦。還好在我的要求下他畫了一張地圖。從提車到還車，我對馬德里的hertz的服務非常不滿意的。
客服負責
自駕游挺好的。hertz當?shù)氐姆胀Σ畹?/p>
