服務(wù)態(tài)度真的非常好,很熱情
回答及時(shí),及時(shí)凌晨也能馬上解決問(wèn)題
1. 預(yù)定取車(chē)時(shí)間是17:00,由于航班延誤18:05抵達(dá),機(jī)場(chǎng)的Firefly工作人員已經(jīng)下班,等了半小時(shí),打了五六個(gè)電話,告知我們交由Hertz代辦,又花了半個(gè)多小時(shí)才辦完取車(chē)手續(xù)
2. 使用期間,4次聯(lián)系客服,分別是咨詢(xún)拖車(chē)服務(wù)、輪胎更換,客服態(tài)度特別冷漠,而且從來(lái)沒(méi)有解決問(wèn)題,總是推脫說(shuō)聯(lián)系警察
3. 取車(chē)、還車(chē)在不同地點(diǎn),而且還車(chē)之后沒(méi)有任何交通途徑離開(kāi)
客服態(tài)度很好,解決問(wèn)題的效率很高
不錯(cuò)
不錯(cuò)
態(tài)度
預(yù)定很簡(jiǎn)單