本次租車總體感覺(jué)很不滿意，提前半個(gè)多月時(shí)間在租租車平臺(tái)上定了一款緊湊型SUV ，歐寶的Crossland X，對(duì)這款車還是很有期待的，而且有兩個(gè)大的行李箱，希望這個(gè)車能有較大的空間滿足需求。但最后提到了一輛小型車，空間狹小，而且過(guò)程很令人氣憤，影響了整個(gè)旅途的心情。
說(shuō)一下大概的過(guò)程，提車前一切正常，未收到平臺(tái)或租車公司給出任何關(guān)于沒(méi)有相關(guān)車型的信息。在去取車的途中看到機(jī)場(chǎng)走廊邊大幅的Crossland X的廣告，對(duì)要租到的車非常期待。到達(dá)取車地點(diǎn)后，真正承接租車業(yè)務(wù)的Hertz公司，排隊(duì)比較長(zhǎng)，前面有些顧客和工作人員在反復(fù)交涉一些問(wèn)題，有些不詳?shù)念A(yù)感。辦手續(xù)還算順利，辦完手續(xù)后工作人員在手機(jī)上出示了一個(gè)照片，問(wèn)是否是這個(gè)車型。從照片上很難看清具體車型，是個(gè)歐寶的車，很難辨別清楚是個(gè)兩廂車還是SUV（因這兩款車國(guó)內(nèi)都沒(méi)有，我們并不熟悉），我們強(qiáng)調(diào)是歐寶的Crossland X，工作人員表示沒(méi)問(wèn)題，并未否認(rèn)。
很高興的拿到了鑰匙，到了取車點(diǎn)發(fā)現(xiàn)是一款小型兩廂車，歐寶的corsa。感覺(jué)不對(duì)頭就直接回去找工作人員，工作人員承認(rèn)我們預(yù)定的車沒(méi)有了，這一款屬于同組車型。我們表示無(wú)法接受，按照租車網(wǎng)站說(shuō)明，本車型屬于緊湊型SUV，相似車型是別克昂科拉或本田繽智。工作人員承認(rèn)車型不對(duì)，但是她手里沒(méi)有其他車的鑰匙，只有9座車型。我們只有兩個(gè)人顯然不需要9座車。同時(shí)工作人員承認(rèn)車型降級(jí)，11天租車的總價(jià)可以減10歐，否則的話我們可以取消訂單或者在柜臺(tái)等是否有人還回其他車。我們沒(méi)有選擇只好接受，因?yàn)榕R時(shí)再去租車也難租到合適的車型，坐下來(lái)等，又不知等到什么時(shí)候。
等再次回到停車場(chǎng)取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)旁邊就有一輛嶄新的Crossland X，就又回到了租車柜臺(tái)。工作人員承認(rèn)有該車型，不過(guò)被人預(yù)定了。我們表示不能理解，為什么我們預(yù)定同樣的車型不能提車。工作人員又表示她沒(méi)有該車的鑰匙，無(wú)法給我們提供，而且表示她無(wú)能為力，如果我們不滿意，可以投訴。實(shí)在沒(méi)有辦法，只好接受這個(gè)訂單。
這個(gè)車比較很小，尤其是后備箱只能放下一個(gè)行李箱，另一個(gè)行李箱和其他物品只好放到后座，感覺(jué)很不安全，所幸沒(méi)有遇到被砸窗或被盜。
這是本次租車的主要經(jīng)歷，感覺(jué)很失望，而且公司工作人員有欺騙顧客的嫌疑，明知不是預(yù)定車型還故意裝作不知道，沒(méi)有主動(dòng)說(shuō)明，被發(fā)現(xiàn)后又欺騙顧客說(shuō)是相似車型，實(shí)在抵賴不過(guò)，降一點(diǎn)錢了事。整個(gè)過(guò)程讓人非常氣憤，也顛覆了我對(duì)德國(guó)的認(rèn)識(shí)，本來(lái)認(rèn)為的德國(guó)人是很認(rèn)真很講信用的。
拿車時(shí)沒(méi)有人做車輛的當(dāng)面交接驗(yàn)車手續(xù)，還車時(shí)說(shuō)車門有一個(gè)小碰撞點(diǎn)要賠款，真是啞巴吃黃連的感覺(jué)！
經(jīng)常在租租車上租車，感覺(jué)性價(jià)比不錯(cuò)
自駕要注意外國(guó)的高速付費(fèi)路段，租車公司一般不會(huì)給你提醒，但事后給你代交成本會(huì)很高。
服務(wù)態(tài)度很兇
非常好的選擇很不錯(cuò)的感覺(jué)
對(duì)于那些喜歡的東西就可以了
