非常快捷，熱情周到！
熱情幽默
ok
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服務(wù)態(tài)度非常好，沒(méi)有排隊(duì)，取車(chē)非常迅速，車(chē)況不錯(cuò)
非常滿(mǎn)意
非常棒的一次租車(chē)體驗(yàn)。我是2018年5月3日到羅馬，5月7日早在Hertz公司位于特米尼中央車(chē)站的租車(chē)點(diǎn)取車(chē)。該租車(chē)點(diǎn)位于車(chē)站靠后的位置，具體就在第32號(hào)門(mén)。因?yàn)樵谧庾廛?chē)已辦好了前期手續(xù)，買(mǎi)了超級(jí)全險(xiǎn)，到柜臺(tái)出示護(hù)照、信用卡和Hertz公司提車(chē)單后，很順利辦完了相關(guān)手續(xù)，讓我自己到停車(chē)庫(kù)去取車(chē)。停車(chē)庫(kù)相距租車(chē)門(mén)店約200米，一棟大停車(chē)樓，很好找。Hertz在7樓，乘電梯上去就是了。辦事的小伙很熱情，我原訂的是菲亞特500L，他給了我一部同等級(jí)的大眾高爾夫。車(chē)很新，里程表顯示僅3600公里。我仔細(xì)檢查了一遍，有幾處很不起眼的小劃痕，我把小伙叫來(lái)指給他看，他拿出提車(chē)單來(lái)指給我看，原來(lái)都已經(jīng)標(biāo)示了。OK，立馬開(kāi)車(chē)走人。這里要提醒一下，在租車(chē)點(diǎn)辦手續(xù)時(shí)，會(huì)給你一張停車(chē)樓的門(mén)卡，千萬(wàn)拿好，開(kāi)車(chē)出場(chǎng)時(shí)，將卡插入門(mén)禁，橫桿自動(dòng)升起，就可以開(kāi)上路了。
在米蘭機(jī)場(chǎng)還車(chē)時(shí)手續(xù)也很簡(jiǎn)便。把車(chē)停在停車(chē)場(chǎng)里的Hertz停車(chē)位，記住車(chē)位號(hào)碼。然后到附近的辦公處(一個(gè)小巴車(chē)改裝的辦公室)去辦理還車(chē)手續(xù)。一個(gè)女工作人員簡(jiǎn)單看了一下，打著火看了一下油表和里程，然后就OK了，全部用時(shí)不到5分鐘，效率很高。
最后說(shuō)一下信用卡付款。我在租租車(chē)買(mǎi)了超級(jí)全險(xiǎn)，在意大利全車(chē)11天，尚需交444.06歐元。辦租車(chē)手續(xù)時(shí)一共刷了我573歐元的預(yù)授權(quán)，有130歐左右大概是押金之類(lèi)吧。我是18日回到國(guó)內(nèi)，20日就收到銀行短信，預(yù)授權(quán)解除，實(shí)際用款444.06歐元。非常滿(mǎn)意Hertz的高效。
這是一個(gè)真正以為用戶(hù)服務(wù)為宗旨的公司。對(duì)用車(chē)過(guò)程的大小環(huán)節(jié)，尤其是一些容易忽視的細(xì)節(jié)考慮得十分周到。每次電話(huà)詢(xún)問(wèn)，都很耐心，并能解決問(wèn)題。我是第二次在這個(gè)平臺(tái)租車(chē)了，今后還會(huì)繼續(xù)使用這個(gè)平臺(tái)，并向親友推薦。
嚴(yán)格遵守交規(guī)。我已在歐洲自駕多次，從未被罰款。
