在柜臺(tái)提車，全程無任何交流，然后租車合同默認(rèn)加購道路救援險(xiǎn)（國內(nèi)己經(jīng)買了道路救援險(xiǎn)），讓消費(fèi)者重復(fù)買保險(xiǎn)。我在租租車平臺(tái)租車時(shí)已經(jīng)全都付清費(fèi)用。以為到租車點(diǎn)簽名提車就行。
AVIS租車公司提供的車型不是我訂的豐田汽車，說是同類型雪佛蘭（具體型號(hào)不清夢）目測是低配了，車況臟舊，且前面租車人發(fā)生過碰撞也沒修理（但里程表顯示九千多）后備箱比豐田RV4小很多。
可能剛趕上一個(gè)航班到達(dá)，排隊(duì)人多，但是服務(wù)很好，工作人員很細(xì)致。給我們免費(fèi)升級(jí)一款大型SUV，車內(nèi)空間特別寬敞。
第一次用租租車，感覺服務(wù)跟進(jìn)都很及時(shí)到位，下次還會(huì)用
排隊(duì)時(shí)間有點(diǎn)長，工作人員講解清楚以后問要不要增加車輛、鑰匙遺失的保險(xiǎn)，因租車時(shí)候已經(jīng)下單選擇了最高額度的保險(xiǎn)，所以沒有增加其余保險(xiǎn)。取車時(shí)候遇到一個(gè)小插曲，之前訂單是豐田RAV4或其他同類車型，柜臺(tái)簽合同時(shí)候問提供JEEP皮卡是否可以，我們同意了 結(jié)果去停車場取車時(shí)由于車行的失誤，已經(jīng)有另外一個(gè)顧客坐在車上，工作人員協(xié)調(diào)了另外的福特七座大型SUV給我們，駕乘比較舒適，就是油耗比較高。
已經(jīng)第三次在租租車境外租車了，客服都很熱情專業(yè)，出門時(shí)候忘記帶翻譯認(rèn)證件，打電話給客服，告訴我可以在APP自行申請認(rèn)證件電子版，打印出來即可，解決了大問題。
非常滿意
非常滿意
