這家公司是黑心公司,員工服務(wù)態(tài)度差,甚至威脅客人。一個(gè)人操作三家租車公司。在租租車希望你們能管管,強(qiáng)烈建議在網(wǎng)站下架處理。
1、強(qiáng)行推銷保險(xiǎn)。否則居然要收1800歐元的押金。
2、當(dāng)我們同意支付1800歐的押金時(shí),刷信用卡卻怎么都刷不成功,打銀行卡客服詢問(wèn),告知根本沒(méi)有刷卡信息;
3、因?yàn)楦恫涣搜航?,所以要么訂單作廢,已付租車費(fèi)不退,還要冒可能租不到車的風(fēng)險(xiǎn),所以只能選擇買保險(xiǎn);
4、買了100歐的保險(xiǎn),押金瞬間降到了4000迪拉姆。
5、剛才那張刷不了1800歐的銀行卡,刷4000迪拉姆成功了。
老客戶,預(yù)定程序簡(jiǎn)單,信息齊全,客服到位。
摩洛哥很適合自駕,除了提車的時(shí)候被黑了一下意外,一路上都很爽
這個(gè)租車公司給人體驗(yàn)非常差,提醒想找這家租車公司的最好慎重考慮。11月20日下飛機(jī)后馬上聯(lián)系了該公司,后來(lái)約定在機(jī)場(chǎng)外見(jiàn)面,指引是位女的,她帶我們?nèi)C(jī)場(chǎng)邊的停車場(chǎng)取車,到停車場(chǎng)的角落,車還沒(méi)來(lái),不過(guò)在那邊有位男的拿著材料、pos機(jī)在等著,我們給他看了取車單、護(hù)照后確認(rèn)是我們,他就想辦理合同,我沒(méi)給證件要求先看車、驗(yàn)車,給我們他們的英語(yǔ)確實(shí)很聽(tīng)不懂,法語(yǔ)口音太重,感覺(jué)非常不專業(yè)。他之后打了個(gè)電話過(guò)了會(huì)兒另一個(gè)男的開(kāi)了一輛車過(guò)來(lái),我開(kāi)始驗(yàn)車,讓人氣憤的是車況太差到處是劃痕,車頂都凹陷,左前輪上方、后備箱蓋等多處凹陷,前車牌右側(cè)掉漆太嚴(yán)重了,反正我們一直說(shuō)車況太差他們就站在那不理你,有說(shuō)就是這樣的。我們趕著去馬拉喀什也沒(méi)辦法逼不得已接受。后來(lái)開(kāi)始簽合同、他問(wèn)我們要不要保險(xiǎn)我們說(shuō)不要,已經(jīng)在租租車買了,他也就沒(méi)多說(shuō),寫(xiě)上了押金18000迪拉姆,我們就準(zhǔn)備刷卡,結(jié)果坑爹的刷了好幾下都刷不出來(lái),我用的是招行的visa雙幣信用卡,沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)會(huì)限制額度呀,換了另外一張?jiān)谒⑦€是不行。后來(lái)他說(shuō)要么就給我們另外一種方案刷6000迪拉姆押金再1500迪拉姆買他們的保險(xiǎn),我們當(dāng)時(shí)不同意,那他說(shuō)可以再試刷下單筆刷6000分多次刷,刷到押金18000,我們就同意了,結(jié)果這騙子刷完第一個(gè)6000成功了后說(shuō)只能刷一次,要不然買1500的保險(xiǎn),要么退掉。我們當(dāng)即打租租車4G電話向客服說(shuō)了這事,客服認(rèn)為是不需要這樣的因?yàn)槲覀冑I過(guò)保險(xiǎn),叫我們跟他商討一下,中途客服想讓工作人員接電話,結(jié)果還拒絕接電話。后來(lái)客服說(shuō)要不讓我們把合同拍照發(fā)給他看,讓他看下是什么保險(xiǎn),如果是有跟租租車上買的全險(xiǎn)一樣那就把租租車上的保險(xiǎn)退了客服會(huì)幫我們申請(qǐng),問(wèn)了租車公司的工作人員是什么保險(xiǎn),他說(shuō)包含全部,這里他又再騙我們,那我們聽(tīng)信了他,把照片拍了傳給客服,就把合同很無(wú)奈的簽了刷完卡很無(wú)奈的開(kāi)出停車場(chǎng),從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么爛的租車公司,這是趁人之危,毫無(wú)誠(chéng)信。我回國(guó)后查詢了招行信用卡完全不存在限額的問(wèn)題,我們懷疑是商戶pos故意限額消費(fèi)強(qiáng)制讓我們買保險(xiǎn)。關(guān)鍵買了保險(xiǎn)還沒(méi)用,他說(shuō)包全部是假的,取車時(shí)沒(méi)有注意到前擋風(fēng)玻璃已經(jīng)有一點(diǎn)小裂縫,可能由于這車使用頻繁車況極差再加上我使用較長(zhǎng)那個(gè)原來(lái)裂縫邊不知怎么就又有了一條大裂縫,越來(lái)越大,慶幸的是沒(méi)有裂崩,不然安全就有問(wèn)題了,跟租車公司說(shuō)明情況后說(shuō)要在還車時(shí)賠償,真的是太冤了,關(guān)鍵是他們的保險(xiǎn)不含玻璃險(xiǎn),當(dāng)時(shí)那個(gè)氣憤呀,馬上聯(lián)系租租車,客服說(shuō)那就使用原來(lái)在租租車上買的全險(xiǎn)理賠,在整個(gè)租車過(guò)程中真的很感謝租租車公司客服的服務(wù),他們真的是都為我們著想,服務(wù)非常好!所以我的真?zhèn)€旅程唯一不好的就是遇到這種垃圾租車公司,大家千萬(wàn)要注意,我已經(jīng)向租租車公司投訴租車公司的這種詐騙行為,大家如果在租車時(shí)碰到這種情況一定不要刷押金直接退了,然后找客服投訴,讓這樣的公司被租租車除名不要坑大家!
對(duì)租租車非常滿意,他們的客服都會(huì)盡力幫你解決問(wèn)題,租租車這個(gè)軟件也很好。
我們共有三輛車11個(gè)人,總體感覺(jué)還是不錯(cuò)的除了租車過(guò)程的坑,自駕比較累些但安排會(huì)比較自由,摩洛哥道路沒(méi)有國(guó)內(nèi)還,開(kāi)車要小心,道路也沒(méi)有監(jiān)控只有警察,經(jīng)常會(huì)有警察在前方角落在偷偷測(cè)速,檢查的警察很多,有停車檢查的地方要注意一般都有警察,要慢行!整個(gè)行程有一位會(huì)法語(yǔ)的向?qū)罚莻€(gè)很不錯(cuò)的向?qū)?,有去摩洛哥自駕的可以找他,VX:北村老王。一路吃的最多的是塔吉鍋,吃多了會(huì)瘋掉,還好我們有帶泡面吃吃國(guó)內(nèi)的味道,在大城市和舍夫沙萬(wàn)有去中餐館吃中國(guó)菜還不錯(cuò),老板都是中國(guó)人去吃的基本是中國(guó)游客。梅爾祖卡感覺(jué)最美這里是在撒哈拉沙漠沙漠邊,不過(guò)要天晴的時(shí)候特別美,進(jìn)沙漠有人帶,租suv是很有必要的沙漠可以自由穿梭不過(guò)得有人帶哈,總的來(lái)說(shuō)自駕游要是比較年輕的人是比較有意思的!