好
好
好
好
還不錯
拿車隨便驗(yàn)
還車驗(yàn)得很清楚
租租車很好
第6次了
小心導(dǎo)航去了土路
談不上什么態(tài)度，就是沒態(tài)度，沒表情。我來租車，他來辦手續(xù)，僅此而已。
反應(yīng)速度快，服務(wù)積極熱情?？梢哉f，遇到事情，租租車的態(tài)度能讓我感到放心。William知道我爆胎了，一直關(guān)心我的情況，郵件回復(fù)也快。經(jīng)過這次，我更能體驗(yàn)到國家的服務(wù)業(yè)品質(zhì)之高，高科技APP的強(qiáng)大。
這是一次讓人擔(dān)驚受怕的自駕之旅。車胎爆胎兩次。第一次是在塔拉森林公園山上。前不著天后不著店。車上沒有備胎，有一個小氣泵，本來可以補(bǔ)氣，但缺少配件，用不了。我打電話給CARWIZ求援，他們讓我發(fā)周圍環(huán)境的圖片，辨明我在哪里?？梢栽诖笸‘惖纳铰飞?，難道拍個照片他們就能知道我在哪里嗎？那不是神了。因?yàn)樯缴闲盘柌缓?，我無法傳照片，他們就因?yàn)檫@個原因，不予理睬。我想，CARWIZ沒有處理此類救援的經(jīng)驗(yàn)嗎？他們沒有GPS可以定位嗎？真沒想到CARWIZ能如此不職業(yè)不專業(yè)。既然他們置客戶于不顧，我只能請求酒店幫忙。酒店聯(lián)系了森林公園管理方，他們聽了我的描述，用了四十分鐘趕到。這時我才發(fā)現(xiàn)車?yán)镞B換輪胎的工具都沒有配。這么一個缺三短四的車，他們怎么能租給客戶呢？天已經(jīng)黑了，車是馬上修不了了，公園方先拉我們回酒店（1小時），路上聯(lián)系了幾十公里外的修車店。修車人半夜趕到山上，用拖車把車?yán)缴较拢蘩砗?，第二天上午九點(diǎn)半還到我手里，從下午一點(diǎn)半出事，到第二天上午九點(diǎn)半，20個小時，就白廢了，在山上等待救援和檢查的四個多小時，我也凍感冒了。在疫情中，這是很不好的消息。修車人還告訴我一個很奇怪的事情：這個車上裝了兩個尺寸的輪胎，兩個前輪是不同的尺寸，后輪也是不同尺寸。修車人幫我把兩個小號的輪胎換到前面，大的換到后面。無法理解原車到底是怎么回事。（更有意思的還在后面?。┑诙伪ィ窃趶哪绢^城去茲拉蒂博爾的路上，也就是車還給我的當(dāng)天。我發(fā)現(xiàn)后，勉強(qiáng)開了十分鐘就找到了修車店，真是萬幸！幾個修車店都沒有這種輪胎，一個44歲看起來像老大爺?shù)娜擞每据喬サ姆椒ǎ哑频牡胤秸澈献×?。老先生的手藝算是很不錯了，我隨后開了一百多公里山路，都沒有再出問題。等我到了大城市尼什，轱轆上補(bǔ)的地方鼓了起來，我想后面還要開三百多公里高速，必須要換成新輪胎，否則會出事。當(dāng)時塞爾維亞全國已經(jīng)封城，商店都關(guān)門了。我幸運(yùn)地找到了一家還開著門的比較大的輪胎店，他們竟然也沒有一模一樣的輪胎。他們只有同一品牌不同系列的輪胎，而且是高一些的系列。沒有別的辦法，只能這樣。
最后，到了還車的時候，CARWIZ問我為什么輪胎尺寸不一樣，他們要讓我付輪胎錢，他們要換成同一尺寸的。他們竟然不知道原車本來就是不同尺寸的輪胎。我告訴他我除了換了兩個新輪胎（都是走保險的，不需要CARWIZ付錢），還把前后兩排輪胎分別換成了同一尺寸的。他們?nèi)圆淮饝?yīng)，也怪我取車時沒有檢查輪胎（一般正常人好像也沒有去查輪胎大小的）。我又提出，車?yán)餅槭裁慈比趟?，我幸好沒有出更大的事故。他們無言以對，最后默默收了車。
今后，我是不會再向CARWIZ租車了。其他驢友，一定要記著檢查輪胎尺寸，檢查后備箱配件是否齊全，還是什么想不到的，只能看運(yùn)氣了。
