取車時(shí)推薦了一個(gè)拋錨救援的保險(xiǎn)，拒絕后沒有再多說，整個(gè)過程比較簡單。還車員工檢查后，手機(jī)一通操作，說可以了，沒有任何收據(jù)憑據(jù)，心里有點(diǎn)沒譜。其他都挺和氣，沒有刻意為難。
一路有微信和APP提示下一步需要做什么。出發(fā)前客服也有提醒。
德國出來城市網(wǎng)絡(luò)很差，經(jīng)常2G信號(hào)都很差，出發(fā)前盡量把google地圖對(duì)應(yīng)的地圖離線下載好，可以通過GPS離線導(dǎo)航。有網(wǎng)絡(luò)可以查看擁堵等路況。
整體服務(wù)還可以，不過在取車的時(shí)候還是有推銷保險(xiǎn)。我告知她說我上的全險(xiǎn)。她還問是哪個(gè)公司的，她沒有看到。給她又看我的訂單全部信息。
租車很方便，要是客服的服務(wù)速度能提升一下更好。特別是幫助客戶協(xié)調(diào)取車時(shí)間等問題。能夠及時(shí)反饋給客戶很重要。因?yàn)橛袝r(shí)候國外網(wǎng)絡(luò)
提前到達(dá)取車門店，沒有和我們說要收取費(fèi)用，最后直接扣款了，很生氣。第二就是我們給司機(jī)買的保險(xiǎn)已經(jīng)是全額了，莫名的又增加了保險(xiǎn)費(fèi)用，生氣
客服回復(fù)速度還是可以的，但是還不知道與德國那邊協(xié)調(diào)的如何了
司機(jī)至少需要2名，不然開車比較累，不開車的可以做路上搜搜當(dāng)?shù)孛朗澈途包c(diǎn)
工作人員親切
流程簡單，車輛新穎乾淨(jìng)
