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實際取到的豐田亞瑟士混動版,總里程1w4左右較新。但某天早上9點卻因為電瓶饋電,無法正常發(fā)動。聯(lián)繫車行,死活無人接聽。好不容易打通了,又說因為在la Spezia的原因只提供遠(yuǎn)程道路救援,給的救援公司的電話又一直打不通。打了有1個小時吧,打通了說安排上救援服務(wù)了,耐心等著。結(jié)果收到了一條救援公司客服發(fā)的簡訊,說是下午2點到現(xiàn)場。事實就是在車上等到下午3點半也沒人來!租租車這邊國內(nèi)的客服很負(fù)責(zé)任,一直也在幫忙聯(lián)繫車行,催促儘快救援,但反饋說是也是無人接聽或者是佔線。最後實在沒辦法,還是房東給找了個搭電工具啟動成功了,這麼簡單1分鐘的故障愣是耗費了大半天時間,還好沒誤機(jī)!以後請不要圖便宜選這類租車公司,確實服務(wù)沒保障?。。?/p>
還不錯
不錯
很好
總體服務(wù)及便捷程度沒有國內(nèi)的神州及一嗨好,各種事項要多留心,千萬不能馬虎
第一次服務(wù)中國遊客
取車的時候仔細(xì)拍照,還車的時候沒有想到左後門有兩釐米的劃痕,收我300歐元,態(tài)度非常壞。我說和同伴討論一下,他威脅說這個單子他不管,如果我不馬上簽字的話。
取車的時候不按照提車單的價格,想亂收費。
更加危險的是提車是空油箱(已經(jīng)拍照),以為是滿油,指針頭尾不容易看清楚,差點半路出問題,太危險了,這個租車公司工作馬虎極了。
不提供WIFI。
需要交車輛清潔費20歐
服務(wù)中規(guī)中矩,門市不在機(jī)場裡,LIN機(jī)場出發(fā)門三號門有藍(lán)色黃條穿梭巴士去不遠(yuǎn)處的停車場門市,門市基本只有一人,取車時有四個人排隊,結(jié)果等了一小時四十分鐘,實在無語,差點趕不上會議。期間雖然我告知對方我已購買租租車全險,仍然向我推銷他們的保險,否則就要收1500歐的預(yù)授權(quán),我在歐洲租車這麼多,第一次遇到這麼高的預(yù)授權(quán)要求。不過取的車是很新的混動,比較滿意,可惜沒有清潔,油也不滿。還車時倒是很迅速。是否有強制扣費等押金退還後再說。租租車的評價不知道是不是樣本太低,給這個車行分?jǐn)?shù)很高,我也放心選擇了。到現(xiàn)場後發(fā)現(xiàn)問題,查看google map review,才發(fā)現(xiàn)該車行只有不到兩分(滿分5分),沒有一條正面評價。
垃圾公司!收到了一個罰單,公司只負(fù)責(zé)發(fā)電郵通知我,並不包含罰款,就扣了我六十歐
方便快捷,價格經(jīng)濟(jì)
態(tài)度可以,就是英文溝通有點吃力
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