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租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: HERTZ挺好的,大公司訂單多,取車時排隊人不少,訂的福特C-MAX,給免費升級了車型,給的是Seat Ateca。有推銷當(dāng)?shù)乇kU,沒有購買,接待員態(tài)度仍然不錯。當(dāng)時信用卡預(yù)授權(quán)多刷了100多歐元,看單據(jù)應(yīng)該是按最高油價加滿油的油費加服務(wù)費。最后還車時是滿油還的,時間緊忘了拍一下儀表盤的照片留個證據(jù),還好回國后收到的發(fā)票只是租車費,沒有多收油費服務(wù)費,滿意!有一個問題,就是實際給的車子其實不是HERTZ自己的車,而是隔壁HERTZ旗下車行FIREFLY的,取車時車子停在HERTZ車位上,鑰匙上的掛牌是FIREFLY,還車時HERTZ收車員不收不看,讓我停到FIREFLY的車位上并把鑰匙直接扔進FIREFLY的鑰匙筒里。其實給的旗下車行的倒沒關(guān)系,問題是這個車出停車場時遇到問題了。馬德里機場停車場出口是無人值守的,租車行的車應(yīng)該是可以自由出入的,可這輛車開到出口,桿子就是不抬起來,試了好多次,試了兩個出口,還把其它車堵了好久,也出不去,最后回去找車行,由工作人員送到出口拿卡刷了才出去,一頭的汗
對租租車的評價: 租租車很好!這次一開始訂車沒找租租車,是直接在BUDGET官網(wǎng)訂的,上面沒有保全險的選項,到馬德里AVIS/BUDGET租車行一問,保險費特貴,果斷放棄,當(dāng)時打開租租車app,現(xiàn)訂了HE就有RTZ的車并在租租車選了超級補充全險,這邊很快就有了訂單信息,租車很順利。有租租車給安排保險,費用不貴有保障,開車安心。有關(guān)注意事項app上提醒的也是很詳細,很有幫助!贊
車圖標(biāo) 福特 C-max或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 比較滿意的,取的新車,買租租車的超級安心險,很快手續(xù)就辦好,沒有強制額外保險要求,還車時有個小剮蹭,估計是停車被其他車碰到的,330歐的賠償,處理也很快,目前正在國內(nèi)進保處理
對租租車的評價: 滿意,還車時有個小剮蹭,估計是停車被其他車碰到的,330歐的賠償,處理也很快,目前正在國內(nèi)進保處理
車圖標(biāo) 標(biāo)致 208或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車,車輛較新,車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭(少量),于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服;請民宿房東協(xié)助報警,但警方前來不愿處理;請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時,車行驗車扣款188.98EUR,隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺,平臺受理保險賠付。
約15個工作日,理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎,但車輛依然被不幸剮蹭,這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前,我們出行都會購買超級全險,這也是第一次要求理賠。實際情況證明:租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的,客服人員是優(yōu)秀的,購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù),以后還會來租租車。
對租租車的評價: 2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車,車輛較新,車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭(少量),于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服;請民宿房東協(xié)助報警,但警方前來不愿處理;請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時,車行驗車扣款188.98EUR,隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺,平臺受理保險賠付。
約15個工作日,理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎,但車輛依然被不幸剮蹭,這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前,我們出行都會購買超級全險,這也是第一次要求理賠。實際情況證明:租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的,客服人員是優(yōu)秀的,購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù),以后還會來租租車。
車圖標(biāo) 標(biāo)致 2008或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價:
對租租車的評價: 一切都非常完美
車圖標(biāo) 標(biāo)致 2008或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 可以
對租租車的評價: 可以
車圖標(biāo) 大眾 T-ROC探歌或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價:
對租租車的評價:
車圖標(biāo) 斯巴魯 傲虎或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 態(tài)度滿分,唯一問題在于我加滿油還車,但還車后給我扣了滿油手續(xù)費。建議每次取車、還車時油表都拍照,并和工作人員確認
對租租車的評價: 由于hertz給我扣了60歐左右滿油手續(xù)費,我本人也沒有留下還車時的油表照片,將情況告知了租租車客服,本來以為沒有希望追回,但最終還是將扣款追回。感謝!
車圖標(biāo) 沃爾沃 xc40或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 車行的前臺態(tài)度非常好,手續(xù)辦理很快,五分鐘辦完就可以去取車了。
對租租車的評價: 租車還車手續(xù)簡單,方便,態(tài)度非常好,說英語。租車公司在機場很容易找到,下次還是他家
車圖標(biāo) 沃爾沃 xc40或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 服務(wù)非常滿意
對租租車的評價: 很好很方便, 服務(wù)周到車子很新
車圖標(biāo) 大眾 T-ROC探歌或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 服務(wù)超級好,超滿意
車圖標(biāo) 菲亞特 500或同組車型