我在租租車訂單上已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)。但門店在取車的時(shí)候,首先推銷說讓我把租租車上的訂單取消,直接從門店訂車,我因?yàn)橛龅竭^重復(fù)線上訂單和線下重復(fù)扣費(fèi)的情況,所以我拒絕了這個(gè)要求。
2. 存在隱形扣費(fèi)的情況,強(qiáng)制扣取保險(xiǎn)費(fèi)42歐元
門店在刷我卡預(yù)授權(quán)的時(shí)候,又把保險(xiǎn)給我加進(jìn)去了,而且跟我說這個(gè)保險(xiǎn)在還車后可以退還。結(jié)果我還車后發(fā)現(xiàn)這個(gè)費(fèi)用并沒有退換。我打電話話問客服,客服說系統(tǒng)里記錄寫的:“客戶在現(xiàn)場(chǎng)不想支付全額的保險(xiǎn)授權(quán)(1400歐元),所以他們扣取一個(gè)叫Fast Cover的費(fèi)用(42歐),這個(gè)費(fèi)用是不退還的,并寫到說現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)明確告知我了,我也同意了”。但這絕對(duì)是無中生有,我現(xiàn)場(chǎng)取車的時(shí)候并沒有聽到任何一句話是表達(dá)的這個(gè)意思。我直接電話里直接告訴車行客服,下次我再取車時(shí)候要在門店錄音了。
這幫黑心商家真的防不勝防。哎,這次沒辦法,只能認(rèn)了。
3. 取車時(shí)候車上有劃痕,但并不會(huì)明確告知你,只會(huì)在還車時(shí)候跟你掰扯
幸虧我取車的時(shí)候全車錄了完整的視頻,非常精細(xì)且覆蓋了車身每個(gè)位置,才避免了還車時(shí)候的扯皮和被扣費(fèi)。這點(diǎn)也給廣大網(wǎng)友提個(gè)醒。
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