對Lovetrip的評價：
服務(wù)很贊，熱心周到，我們比預(yù)計時間提前了，也及時來接我們～
租車公司：
租租車：
一年前
自駕心得：
一次極其不愉快的租車經(jīng)歷，原本以為在國外找個華人開的租車公司，也不要求給優(yōu)惠有照應(yīng)什么的，起碼看在同一個民族講同一種語言的份上至少不會被坑，結(jié)果萬萬沒想到。
首先講下態(tài)度問題。由于航空公司給我的行程單上寫的航班是23:15分到達奧克蘭的，在咨詢了租租車后，客服建議我的提車時間定于00:15，于是我就訂了00:15提車。然后上飛機后得知飛機是23:45才到，所幸的是也沒晚點。下了飛機剛開手機，租車公司就微信電話call過來了，一接起來對方口氣就極其不耐煩，“你訂的是00:15提車你知道嗎？現(xiàn)在幾點了？”，”你覺得你現(xiàn)在過來來得及嗎？”，“你快點，我還要睡覺的”。這是一個正常租車公司的服務(wù)態(tài)度？你要睡覺你別接半夜的單子啊，況且人家半夜接機也免費，你還收20紐幣的接機費，收了錢還要抱怨，真是服了，我欠你的嗎？本著出去旅游萬事和為貴的態(tài)度，我還給她到了歉，還好后面過來接機的時候態(tài)度還不錯。
然后講下保險問題。我買了租租車的補充險，租租車說這已經(jīng)是最全的險了，如果到了租車公司對方再給你推薦什么保險都不要買。但是事實是，租車公司會跟你說，租租車的保險只保自己的車，不保第三方的車，因此出了事故，如果涉及第三方，那么第三方的費用都要你本人承擔(dān)。一開始我有點將信將疑，不過還是保險起見在租車公司又花錢買了第三方的保險。但是我后來在南島租車的時候?qū)Ψ揭彩沁@么說的，所以保險的問題坑人的應(yīng)該是租租車。
最后要講重點了。由于第一次開右舵車，對車左前輪的位置把握不太敏感，第一天在市區(qū)側(cè)方位停車的時候剛好車輪擦到了人行道路基。這事說來也奇葩，這種車輪擦到路基的情況其實我在國內(nèi)開車也碰到過，但是一般的車輪轂都是內(nèi)凹的，輪胎擦到路基其實沒什么損傷，而我租的車輪轂是外凸的，所以輪胎還沒碰到路基輪轂就擦到了。后來據(jù)我觀察，新西蘭這些租車公司的車輪轂都是外凸的，而私家車似乎又正常都是內(nèi)凹的，這是出于什么意圖我也就不妄加猜測了?？傊l(fā)生刮擦以后我就第一時間聯(lián)系了車行，對方表示只要車能正常行駛就沒事，還車的時候再說。然后第二天我就還車了，驗車的時候我特地把刮擦的地方指給他們看，然后對方驗完車就說別的都沒問題，就輪轂這里的刮擦，修理費沒多少錢，最多30紐幣。于是我就還完車坐飛機去了南島。結(jié)果當(dāng)天晚上，對方發(fā)我微信，一張車身上刮痕的圖，和一句話“這是你昨天刮的，跟你說一下”。What？我還完車已經(jīng)7個多小時了，驗車的時候你說沒毛病，中間這7個多小時誰知道你開了多久？現(xiàn)在跟我說車身上有條刮擦是我昨天刮的？我的第一反應(yīng)就是你是看我出險了反正要賠順便把別的也訛我身上吧。而且刮擦的位置是在左后葉子板上，細細的一條直線，請問要怎么做到在左前輪轂刮到路基的同時在左后葉子板上刮出一條細直線？我當(dāng)時就日了狗了。退一萬步講，就算這是我開車時候刮的，你驗車的時候沒發(fā)現(xiàn)，這難道不是你租車公司的責(zé)任？同樣的道理，要是我提車的時候沒發(fā)現(xiàn)刮痕，你驗車的時候發(fā)現(xiàn)了，難道你不會算我頭上？是我刮的我不會賴你，反正也出險了，反正我也保了全險。但是不是我刮的你賴我，就算我有保險可以理賠，就可以隨便給你宰？這里也要說一下這種租車制度不合理的地方，由于我沒買租車公司的全險，所以提車的時候必須信用卡預(yù)授權(quán)2500紐幣在租車公司，但是這樣就導(dǎo)致了我還完車，他想扣我多少錢就扣多少錢，我根本沒辦法，所以他們才能直接發(fā)一張圖和一句“和你說一下”直接就把這些亂七八糟的都賴我頭上。
最后的最后，就說修理費用的問題。由于2500紐幣壓在租車公司，我也就做好被訛的打算了，讓他們早點把修理費結(jié)算掉，單子給我，我好去理賠。結(jié)果他們把單據(jù)發(fā)給我的時候，還是把我震驚了。沒錯，輪轂修一下的確按他說的最多30紐幣，然后就花了30紐幣，然后葉子板上那條刮痕居然花了299紐幣，青問新西蘭的車漆都是金子做的？當(dāng)然我不了解新西蘭修車的行情，他說修了2999我也得認。最沒辦法接受的是還有個250紐幣的誤工費和管理費，你還真是把我當(dāng)250宰了??？250紐幣什么概念，我兩天租車費加保險都沒這么多，這兩個小刮擦誤了你這么多天工？提車的時候車身上這樣的刮擦就已經(jīng)不下10處，怎么都沒見你去修，到我這就要修了？還修兩三天？誤工費我不能理解但是字面意思還是懂的，那管理費是個什么鬼？雖然最后都能理賠，但我覺得保險公司也是挺冤大頭的。
首先講下態(tài)度問題。由于航空公司給我的行程單上寫的航班是23:15分到達奧克蘭的，在咨詢了租租車后，客服建議我的提車時間定于00:15，于是我就訂了00:15提車。然后上飛機后得知飛機是23:45才到，所幸的是也沒晚點。下了飛機剛開手機，租車公司就微信電話call過來了，一接起來對方口氣就極其不耐煩，“你訂的是00:15提車你知道嗎？現(xiàn)在幾點了？”，”你覺得你現(xiàn)在過來來得及嗎？”，“你快點，我還要睡覺的”。這是一個正常租車公司的服務(wù)態(tài)度？你要睡覺你別接半夜的單子啊，況且人家半夜接機也免費，你還收20紐幣的接機費，收了錢還要抱怨，真是服了，我欠你的嗎？本著出去旅游萬事和為貴的態(tài)度，我還給她到了歉，還好后面過來接機的時候態(tài)度還不錯。
然后講下保險問題。我買了租租車的補充險，租租車說這已經(jīng)是最全的險了，如果到了租車公司對方再給你推薦什么保險都不要買。但是事實是，租車公司會跟你說，租租車的保險只保自己的車，不保第三方的車，因此出了事故，如果涉及第三方，那么第三方的費用都要你本人承擔(dān)。一開始我有點將信將疑，不過還是保險起見在租車公司又花錢買了第三方的保險。但是我后來在南島租車的時候?qū)Ψ揭彩沁@么說的，所以保險的問題坑人的應(yīng)該是租租車。
最后要講重點了。由于第一次開右舵車，對車左前輪的位置把握不太敏感，第一天在市區(qū)側(cè)方位停車的時候剛好車輪擦到了人行道路基。這事說來也奇葩，這種車輪擦到路基的情況其實我在國內(nèi)開車也碰到過，但是一般的車輪轂都是內(nèi)凹的，輪胎擦到路基其實沒什么損傷，而我租的車輪轂是外凸的，所以輪胎還沒碰到路基輪轂就擦到了。后來據(jù)我觀察，新西蘭這些租車公司的車輪轂都是外凸的，而私家車似乎又正常都是內(nèi)凹的，這是出于什么意圖我也就不妄加猜測了?？傊l(fā)生刮擦以后我就第一時間聯(lián)系了車行，對方表示只要車能正常行駛就沒事，還車的時候再說。然后第二天我就還車了，驗車的時候我特地把刮擦的地方指給他們看，然后對方驗完車就說別的都沒問題，就輪轂這里的刮擦，修理費沒多少錢，最多30紐幣。于是我就還完車坐飛機去了南島。結(jié)果當(dāng)天晚上，對方發(fā)我微信，一張車身上刮痕的圖，和一句話“這是你昨天刮的，跟你說一下”。What？我還完車已經(jīng)7個多小時了，驗車的時候你說沒毛病，中間這7個多小時誰知道你開了多久？現(xiàn)在跟我說車身上有條刮擦是我昨天刮的？我的第一反應(yīng)就是你是看我出險了反正要賠順便把別的也訛我身上吧。而且刮擦的位置是在左后葉子板上，細細的一條直線，請問要怎么做到在左前輪轂刮到路基的同時在左后葉子板上刮出一條細直線？我當(dāng)時就日了狗了。退一萬步講，就算這是我開車時候刮的，你驗車的時候沒發(fā)現(xiàn)，這難道不是你租車公司的責(zé)任？同樣的道理，要是我提車的時候沒發(fā)現(xiàn)刮痕，你驗車的時候發(fā)現(xiàn)了，難道你不會算我頭上？是我刮的我不會賴你，反正也出險了，反正我也保了全險。但是不是我刮的你賴我，就算我有保險可以理賠，就可以隨便給你宰？這里也要說一下這種租車制度不合理的地方，由于我沒買租車公司的全險，所以提車的時候必須信用卡預(yù)授權(quán)2500紐幣在租車公司，但是這樣就導(dǎo)致了我還完車，他想扣我多少錢就扣多少錢，我根本沒辦法，所以他們才能直接發(fā)一張圖和一句“和你說一下”直接就把這些亂七八糟的都賴我頭上。
最后的最后，就說修理費用的問題。由于2500紐幣壓在租車公司，我也就做好被訛的打算了，讓他們早點把修理費結(jié)算掉，單子給我，我好去理賠。結(jié)果他們把單據(jù)發(fā)給我的時候，還是把我震驚了。沒錯，輪轂修一下的確按他說的最多30紐幣，然后就花了30紐幣，然后葉子板上那條刮痕居然花了299紐幣，青問新西蘭的車漆都是金子做的？當(dāng)然我不了解新西蘭修車的行情，他說修了2999我也得認。最沒辦法接受的是還有個250紐幣的誤工費和管理費，你還真是把我當(dāng)250宰了??？250紐幣什么概念，我兩天租車費加保險都沒這么多，這兩個小刮擦誤了你這么多天工？提車的時候車身上這樣的刮擦就已經(jīng)不下10處，怎么都沒見你去修，到我這就要修了？還修兩三天？誤工費我不能理解但是字面意思還是懂的，那管理費是個什么鬼？雖然最后都能理賠，但我覺得保險公司也是挺冤大頭的。
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