對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
還不錯(cuò)，英文溝通
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
羅馬作為我們此行的第一站，對(duì)馬上就要開(kāi)始的旅行，充滿了美好的期待，但取車(chē)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致我們?nèi)≤?chē)環(huán)節(jié)用了三個(gè)多小時(shí)，問(wèn)題較多，一一列舉，希望對(duì)以后取車(chē)的人能有所幫助。
一，還車(chē)時(shí)間惡意增加一小時(shí)，在我們不知情的情況下，直接調(diào)整了還車(chē)時(shí)間，導(dǎo)致費(fèi)用增加一天（后因合同當(dāng)中我們有所發(fā)現(xiàn)，他才不情愿的改回原來(lái)的還車(chē)時(shí)間）
二，極力推銷(xiāo)保險(xiǎn)，在明確告知我們已購(gòu)買(mǎi)全部保險(xiǎn)后仍要求我們購(gòu)買(mǎi)境外保險(xiǎn)（我們會(huì)去奧地利、瑞士），我們堅(jiān)持不買(mǎi)，門(mén)店工作人員直接在合同上加蓋紅色章（禁止出境）
三，在我們多次溝通后才極不情愿說(shuō)不買(mǎi)境外保險(xiǎn)也可以，買(mǎi)一個(gè)13歐元的過(guò)境費(fèi)即可（這是我們認(rèn)可的，我們本來(lái)也只想買(mǎi)這個(gè)過(guò)境費(fèi)）
四，由于上述問(wèn)題店員態(tài)度極其不好，多次表達(dá)你們愛(ài)租不租，并催促我們趕緊離開(kāi)別影響其他人租車(chē)。
……
國(guó)際大品牌公司，我們之前在美國(guó)也一直在用租租車(chē)平臺(tái)租賃赫茲公司的車(chē)輛，但在意大利出現(xiàn)了諸多不愉快的事情，首先店員總是千方百計(jì)的在原有訂單內(nèi)增加內(nèi)容增加總金額，另外會(huì)竭盡全力的推銷(xiāo)保險(xiǎn)，如果不能推銷(xiāo)成功態(tài)度有180度大轉(zhuǎn)。這讓我們非常失望！
一，還車(chē)時(shí)間惡意增加一小時(shí)，在我們不知情的情況下，直接調(diào)整了還車(chē)時(shí)間，導(dǎo)致費(fèi)用增加一天（后因合同當(dāng)中我們有所發(fā)現(xiàn)，他才不情愿的改回原來(lái)的還車(chē)時(shí)間）
二，極力推銷(xiāo)保險(xiǎn)，在明確告知我們已購(gòu)買(mǎi)全部保險(xiǎn)后仍要求我們購(gòu)買(mǎi)境外保險(xiǎn)（我們會(huì)去奧地利、瑞士），我們堅(jiān)持不買(mǎi)，門(mén)店工作人員直接在合同上加蓋紅色章（禁止出境）
三，在我們多次溝通后才極不情愿說(shuō)不買(mǎi)境外保險(xiǎn)也可以，買(mǎi)一個(gè)13歐元的過(guò)境費(fèi)即可（這是我們認(rèn)可的，我們本來(lái)也只想買(mǎi)這個(gè)過(guò)境費(fèi)）
四，由于上述問(wèn)題店員態(tài)度極其不好，多次表達(dá)你們愛(ài)租不租，并催促我們趕緊離開(kāi)別影響其他人租車(chē)。
……
國(guó)際大品牌公司，我們之前在美國(guó)也一直在用租租車(chē)平臺(tái)租賃赫茲公司的車(chē)輛，但在意大利出現(xiàn)了諸多不愉快的事情，首先店員總是千方百計(jì)的在原有訂單內(nèi)增加內(nèi)容增加總金額，另外會(huì)竭盡全力的推銷(xiāo)保險(xiǎn)，如果不能推銷(xiāo)成功態(tài)度有180度大轉(zhuǎn)。這讓我們非常失望！
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
租租車(chē)平臺(tái)是可以相信的，每次遇到任何問(wèn)題，客服人員都會(huì)非常耐心的幫助解決，這次意大利取車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題，也是租租車(chē)的客服人員幫助極力來(lái)解決，并建立緊急溝通微信群，幫我們做了非常詳細(xì)的解答，多次嘗試與對(duì)方店員進(jìn)行溝通，為我們據(jù)理力爭(zhēng)保證我們的利益不受損失，這次也要特別為租租車(chē)平臺(tái)的客服人員點(diǎn)贊，在我們簽訂合同后，依然和我們保持緊密的溝通，確認(rèn)合同照片、確認(rèn)合同內(nèi)容、確認(rèn)保險(xiǎn)是否有所調(diào)整，感謝客服小姐的認(rèn)真與盡責(zé)及敬業(yè)精神，這才是我們可以信賴的租車(chē)平臺(tái)，以后還會(huì)繼續(xù)選擇租租車(chē)平臺(tái)！
自駕心得：
一，意大利相對(duì)比較容易駕駛，停車(chē)可以用探途地圖找附近的停車(chē)點(diǎn)，這個(gè)比谷歌地圖要方便的多，意大利高速是收費(fèi)的，在高速上口領(lǐng)取通行卡下高速交現(xiàn)金很方便，按照路上的限速標(biāo)志行駛即可。必須注意每個(gè)城市都有ZTL，有兩種方式可以通行，第一種方式去超市買(mǎi)ztl通行卡然后進(jìn)行注冊(cè)，這樣就可以進(jìn)入城市的中心區(qū)，第二種方式在ztl區(qū)域外找停車(chē)場(chǎng)，然后步行或公交進(jìn)入中心區(qū)，一般城市中心區(qū)域都不是特別大，步行可達(dá)。
二，前往奧地利，必須在國(guó)慶前的高速公路加油站購(gòu)買(mǎi)高速通行費(fèi)貼紙，最短可以購(gòu)買(mǎi)十天，貼到擋風(fēng)玻璃處即可，之后的奧地利段高速將不再另外收費(fèi)。
三，前往瑞士也需要在車(chē)輛過(guò)境前購(gòu)買(mǎi)高速通行卡，瑞士的高速通行卡為一年，所以無(wú)論你是一周或兩周或一個(gè)月都只能夠買(mǎi)一年的，蘇黎世的道路情況要比意大利幾個(gè)城市都更為復(fù)雜，一般馬路中間是有軌電車(chē)路，部分路段與城市車(chē)輛共用，絕大多數(shù)路段為有軌電車(chē)路線，城市車(chē)輛不可再用，所以一定要仔細(xì)看清路標(biāo)，瑞士的其他幾個(gè)城市相對(duì)好一些，另外蘇黎世的停車(chē)費(fèi)用非常高，因?yàn)橥＼?chē)位相對(duì)比較少，尤其是有人值守的24小時(shí)停車(chē)場(chǎng)更高，每晚停車(chē)費(fèi)用約為40歐元左右。
二，前往奧地利，必須在國(guó)慶前的高速公路加油站購(gòu)買(mǎi)高速通行費(fèi)貼紙，最短可以購(gòu)買(mǎi)十天，貼到擋風(fēng)玻璃處即可，之后的奧地利段高速將不再另外收費(fèi)。
三，前往瑞士也需要在車(chē)輛過(guò)境前購(gòu)買(mǎi)高速通行卡，瑞士的高速通行卡為一年，所以無(wú)論你是一周或兩周或一個(gè)月都只能夠買(mǎi)一年的，蘇黎世的道路情況要比意大利幾個(gè)城市都更為復(fù)雜，一般馬路中間是有軌電車(chē)路，部分路段與城市車(chē)輛共用，絕大多數(shù)路段為有軌電車(chē)路線，城市車(chē)輛不可再用，所以一定要仔細(xì)看清路標(biāo)，瑞士的其他幾個(gè)城市相對(duì)好一些，另外蘇黎世的停車(chē)費(fèi)用非常高，因?yàn)橥＼?chē)位相對(duì)比較少，尤其是有人值守的24小時(shí)停車(chē)場(chǎng)更高，每晚停車(chē)費(fèi)用約為40歐元左右。
自駕線路：
羅馬一比薩一佛羅倫薩一威尼斯一因思布魯克一蘇黎世一盧塞恩一因特拉肯一洛桑一米蘭（總行程13天）
Mercedes Gle 4x4或同組車(chē)型
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