對zippy7的評價(jià)：
車子前保險(xiǎn)杠下方塑料防護(hù)板有很輕微的刮傷，由于是在下方位置，很難發(fā)現(xiàn)，取車時并沒有注意到。還好租租車提示要拍照和錄視頻留證。換車時他們第一時間就說有刮傷，我很驚訝，并表示的確沒有刮傷，加上從下面看也能看出不是新的劃痕，還有我有買全險(xiǎn)如果有刮傷肯定第一時間報(bào)警，并出示照片，但是照片業(yè)的確看不清楚。門店不認(rèn)可說必須上報(bào)。本來以為自己倒霉入坑了，去機(jī)場的路上我反復(fù)看視頻就看到了很明顯的刮傷，我立刻要求返回門店確認(rèn)，門店司機(jī)說沒必要，后面可以郵件確認(rèn)，我堅(jiān)持要回去，因?yàn)椴荒茏屚鈬苏J(rèn)為我們想騙他們，何況這可能是他們設(shè)的圈套。到了門店他們看了視頻說沒問題我可以走了，但是我知道上一個客人是有簽證確認(rèn)的，我要求簽證確認(rèn)，他們一直說不需要，最總我要求下他們提供了final invoice。我不確定如果按他們說的我直接走會不會有問題，但是如果有問題的情況很難再回到現(xiàn)場處理，所以只能認(rèn)栽。對奧地利的整體印象很好，但是門店的經(jīng)歷讓人感覺他們租車前不可能不知道有刮痕。
半年前
對zippy7的評價(jià)：
流程比較簡單，事故處理也不會耽誤很久
對租租車的評價(jià)：
這次車子在高速上被前面貨車掉下的扳手把擋風(fēng)玻璃砸爛了，找了個加油站停下來，直接聯(lián)系租租車保險(xiǎn)客服，服務(wù)真是特別到位。在那種情況下，你能想到的，還有你想不到的，租租車的客服都會幫你一一解答，讓人很安心，到了還車的時候租租車客服還可以提供語言支持，直接和租車公司溝通，防止自己辦理保險(xiǎn)等流程有錯漏。反正非常滿意租租車的服務(wù)！
豐田 卡羅拉或同組車型
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