對(duì)Europcar的評(píng)價(jià):
取車時(shí)服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),車況也可以。但是租車期間發(fā)生交通事故,支援系統(tǒng)很差,打電話過去要轉(zhuǎn)接半天才能找到人,也提供不了任何幫助和建議,只給了我一個(gè)電話號(hào)碼,結(jié)果還是這個(gè)road assistance的電話號(hào)碼。說之后會(huì)回電話,最后也沒有打。因?yàn)檐嚤煌献吡?,下一步如何處理,有沒有替換的車,沒有任何指引。最后還是發(fā)email報(bào)告事故,靠租租車客服溝通。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià):
幫忙聯(lián)系租車公司報(bào)告事故情況。電話回復(fù)及時(shí)。不過來電顯示來自美國,以致我沒有接聽。
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