沒(méi)帶齊材料,一分不退
取車時(shí)不滿油,原訂的是自動(dòng)檔,結(jié)果只有手動(dòng)擋。
不錯(cuò)
人手不足,且排隊(duì)超過(guò)三十分鐘,然後直接告知沒(méi)車,也沒(méi)提供對(duì)應(yīng)措施,就讓客戶繼續(xù)等待~說(shuō)上一位車主晚還車,可能一小時(shí)後就還車了
直到數(shù)小時(shí)後都沒(méi)車,才建議取消~~但都已過(guò)取車時(shí)間
無(wú)車事發(fā)後,租租車客服有積極介入聯(lián)繫,或提供建議方式~就看後續(xù)賠償是否能落實(shí)跟爭(zhēng)取到
取車的時(shí)候是兩格燃油,還車也加到了兩格,居然最后還收了我們?nèi)加唾M(fèi),提出疑問(wèn)店員也承認(rèn)有錯(cuò)誤,但是到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月,遲遲沒(méi)有解決退款。另外,預(yù)訂已經(jīng)購(gòu)買了超級(jí)保險(xiǎn),取車的時(shí)候給店員看了,還車的時(shí)候單子上又一次出現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)用,并且有隨之產(chǎn)生的稅費(fèi)。這兩項(xiàng)加起來(lái)的費(fèi)用是原本租車費(fèi)的三分之二的價(jià)格,國(guó)內(nèi)國(guó)外自駕多次,第一次發(fā)生這樣的情況
除了費(fèi)用問(wèn)題還沒(méi)有解決,其他是可以的,租車多次總體服務(wù)是好的