在米蘭機(jī)場(chǎng)門店,預(yù)定9點(diǎn)取車,但現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)號(hào)排隊(duì)到10點(diǎn)半才排上。然后工作人員看了一眼就說(shuō)要求再買她們的保險(xiǎn),告訴她已經(jīng)在租租車買了保險(xiǎn),她表示不行,并說(shuō)不買就拒絕提供車。我們說(shuō)和租租車聯(lián)絡(luò)一下,她說(shuō)那就去重新取號(hào),馬上冷臉。后來(lái)在租租車工作人員遠(yuǎn)程電話多次介入下(其中她多次表示聽不懂租租車工作人員在說(shuō)什么),才假裝看錯(cuò)了給了車,而且不是預(yù)定的奔馳A,而是smart for4,并明確沒得換,必須接受。然后又要求我們寫下自愿不買保險(xiǎn)。態(tài)度非常差,排隊(duì)時(shí)間非常長(zhǎng),強(qiáng)烈建議拉黑這家租車公司或這家門店?。ㄩT店是與avis合用,avis也是排長(zhǎng)隊(duì))
提供實(shí)體服務(wù)的是AVIS。
實(shí)際使用的是AUDI A3
非常滿意的服務(wù),接待小姐沒有推銷任何保險(xiǎn)和升級(jí)服務(wù)。
提醒非常細(xì)致入微。
帶領(lǐng)15人租了三輛車,車型組都一樣:寶馬2。
實(shí)際取到的車型是奧迪A3、斯科達(dá)旅行版、阿爾法羅密歐。
其中斯科達(dá)旅行版最寬敞、A3最省油、阿爾法動(dòng)力最強(qiáng)(1.8T)
每車都是5人帶五個(gè)行李箱