預(yù)訂的是自動擋車型，門店只有手動擋，沒有事前通知，現(xiàn)場處理態(tài)度也一般。最后只有開了手動擋。
租租車當(dāng)時及事后處理得當(dāng)，比較滿意。
突發(fā)事件處理得當(dāng)。
一開始給了輛手動，后來再去換的自動擋
滿意
德國提車的Hertz工作人員是在德國定居的中國mm，超級nice。因為小朋友急著上wc，還特意讓我們用了員工衛(wèi)生間，友善得給我了我們建議，讓人倍感溫馨
還車時因為是休息日，herz辦公室沒有人，還聯(lián)系過租租車這樣沒人驗車的還車是否ok，得到了及時的答復(fù)。
自駕很自由，老人孩子也可以在車上得到休息，就是辛苦司機(jī)同學(xué)了。
服務(wù)人員態(tài)度很好，沒有強(qiáng)行推銷額外保險，沒有排隊等候。
體驗感受非常好。
取車方便，沒有強(qiáng)行推銷額外的保險，取車時給了一輛柴油的suv～預(yù)訂時不同，但是車輛狀況很好，柴油車行駛時馬力十足。
