服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)
處理問(wèn)題速度相當(dāng)之快
很好找 一號(hào)航站樓8樓
挺方便
整體還好吧，取車(chē)的時(shí)候超過(guò)12點(diǎn)了，柜臺(tái)有個(gè)人在等我，法語(yǔ)的合同看不懂，我說(shuō)讓出租車(chē)客服幫我看一下，赫茲的柜員說(shuō)沒(méi)時(shí)間，要下班了，讓我趕緊簽字。比較倉(cāng)促。
現(xiàn)在押金退了，沒(méi)有遇到亂扣費(fèi)問(wèn)題，但是他們結(jié)賬時(shí)給我轉(zhuǎn)換成美元結(jié)算，害我損失了轉(zhuǎn)換手續(xù)費(fèi)。
客服還算比較熱情吧，雖然有時(shí)候幫不上忙，但是也算盡力了。
具體說(shuō)的話(huà)，我在還車(chē)路上，把車(chē)刮了一點(diǎn)，很輕，想問(wèn)問(wèn)需不需要報(bào)警備案在現(xiàn)場(chǎng)等什么的，語(yǔ)言不好沒(méi)直接問(wèn)租車(chē)公司，讓租租車(chē)幫我聯(lián)系，但是他們一直打不通赫茲電話(huà)。不過(guò)還是提供了一些意見(jiàn)。最后是直接開(kāi)著車(chē)去還車(chē)點(diǎn)問(wèn)的。
買(mǎi)全險(xiǎn)起作用了。我是在門(mén)店直接買(mǎi)的，20多歐一天（大概一天的租金），比租租車(chē)貴，但是不需要墊付?；貋?lái)還車(chē)的時(shí)候，在機(jī)場(chǎng)附近那個(gè)加油站加油，被扣了150歐，想把車(chē)停在他kia那個(gè)小停車(chē)場(chǎng)問(wèn)一下。結(jié)果他那條小路特別窄，拐彎的時(shí)候把底盤(pán)蹭了一點(diǎn)，出了一道印。
去門(mén)店還車(chē)的時(shí)候他們說(shuō)要賠付，后來(lái)看了有全險(xiǎn)就不用了。
在巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)T1提的車(chē)，朋友會(huì)法語(yǔ)全程交流很順暢，當(dāng)時(shí)預(yù)訂的雷諾一款SUV說(shuō)要等20分鐘左右才有，然后工作人員推薦加錢(qián)換輛高一檔的柴油車(chē)，還算了下跟省下來(lái)的油錢(qián)差不多，但我們還是堅(jiān)持再等等，最后還是沒(méi)車(chē)沒(méi)加錢(qián)換了輛同檔的現(xiàn)代越野。還車(chē)前需要加滿(mǎn)油并清洗車(chē)輛，選擇在T2還的也很好找，工作人員記錄了儀表盤(pán)數(shù)據(jù)和檢查了外觀，很順利的辦完了還車(chē)手續(xù)。
租租車(chē)App預(yù)訂租車(chē)很方便，還免費(fèi)提供國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證件，以后出國(guó)自駕游還會(huì)再次選擇！
德國(guó)高速不收費(fèi)、大部分還不限速、暴雨暴雪也不封路，因?yàn)樗腥碎_(kāi)車(chē)都很規(guī)矩，所以我們選擇自駕路線(xiàn)時(shí)盡量都從德國(guó)境內(nèi)橫穿，經(jīng)常開(kāi)到150左邊還有車(chē)刷刷的過(guò)，那叫一個(gè)刺激[捂臉]唯一一次被罰是在奧地利，其實(shí)我們?nèi)サ膰?guó)王湖在德國(guó)境內(nèi)，后來(lái)查看手機(jī)收到的入境短信，我們進(jìn)入奧地利也就不到10分鐘，就被高速出口的警察攔下要交罰款(前面也有外國(guó)友人中招
