門(mén)店人員熱情
較滿意，會(huì)提前郵件或電話聯(lián)系，貼心
取鑰匙的地方那個(gè)服務(wù)生有點(diǎn)不耐煩，不是很好體驗(yàn)。還好取車(chē)的地方，有問(wèn)題請(qǐng)教時(shí)，相關(guān)人員非常耐心 ，友好 。感謝 ！
慕尼黑車(chē)站的門(mén)店對(duì)保證金是直接做消費(fèi)處理，而不是預(yù)授權(quán)
服務(wù)提醒很到位
客服在幫助客戶與國(guó)外公司交涉，這方面要加強(qiáng)。
德國(guó)的B字頭公路，不少是高速與類(lèi)似我們國(guó)道的公路串聯(lián)。車(chē)流量大的地方高速。租租車(chē)服務(wù)還是可以的。本人還車(chē)地點(diǎn)在合同中約定，在卡爾斯魯厄火車(chē)站還車(chē)。結(jié)果，到車(chē)站后，Europcar工作人員告知，這個(gè)地方不能還車(chē)。交涉無(wú)果后，開(kāi)車(chē)到另一個(gè)地方換了車(chē)。后打車(chē)回火車(chē)站，出租車(chē)花了12.2歐。回國(guó)后，與租租車(chē)交涉出租車(chē)費(fèi)的問(wèn)題。租租車(chē)走程序后，報(bào)銷(xiāo)了車(chē)費(fèi)。錢(qián)雖不多，但體現(xiàn)了個(gè)態(tài)度問(wèn)題。
