高速公路上，車(chē)胎爆裂，竟然讓我在路邊等待一個(gè)小時(shí)以上才能拖車(chē)，而且不送10幾公里的門(mén)店，而是要送100多公里外的圣何塞機(jī)場(chǎng)，舍近求遠(yuǎn)，匪夷所思。和hertz客戶強(qiáng)調(diào)我們?cè)诟咚俟愤?，非常危險(xiǎn)，而且我們還在趕路去洛杉磯機(jī)場(chǎng)，趕航班?？头€是繼續(xù)她那套說(shuō)法，無(wú)視客人的請(qǐng)求！我們只能自己報(bào)警，聯(lián)系附近的修車(chē)廠解決，最后，自費(fèi)拖車(chē)、換胎，耽誤了時(shí)間。浪費(fèi)了12000多元的機(jī)票。當(dāng)天，蒙特雷一直大雨，檢查輪胎的時(shí)候，我們淋了個(gè)落湯雞?，F(xiàn)在想到當(dāng)時(shí)的情況，還氣憤不已！這幾天又收到hertz扣了我信用卡465美元，這是額外收的費(fèi)用（還車(chē)時(shí)，告知我47美元的加油費(fèi)用，其它費(fèi)用，待定）
溝通不是很通暢，沒(méi)有訂單車(chē)型給我。費(fèi)用多了不少。
提車(chē)快，服務(wù)有點(diǎn)冷淡
