非常滿意
非常滿意
門店有兩個(gè)柜臺，前面沒有其他客人，和朋友兩個(gè)柜臺一起辦理，效率很好，服務(wù)不錯(cuò)
整體挺滿意，出行前有資料提醒，電話客服解答挺到位
冬天去巴薩還是挺舒服的，不冷，太陽暖洋洋的
車子很好開，但是取車很不愉快，被強(qiáng)制購買保險(xiǎn)，還車態(tài)度特別好非常順利。但是巴塞羅那機(jī)場Herz車行的取車手續(xù)人員服務(wù)很差。出行前一個(gè)月在almon訂車，落地以后朋友信用卡不能用所以臨時(shí)取消訂單換了herz的訂單，租車定的是標(biāo)志2008，實(shí)際給的車是雪鐵龍cx5，車很好開，但是取車發(fā)現(xiàn)剮蹭特別多，后來聯(lián)系租租車客服給herz官網(wǎng)發(fā)的電子郵件告知提車時(shí)候發(fā)現(xiàn)的很多剮蹭照片及視頻，所以還車非常輕松，但是取車時(shí)候被強(qiáng)制購買全險(xiǎn)和一箱油，四千多點(diǎn)的的租車費(fèi)在租租車已經(jīng)預(yù)交了兩千多的保險(xiǎn)費(fèi)，取車時(shí)候還是被刷了970歐的費(fèi)用，實(shí)際發(fā)生365歐的費(fèi)用。
租租車客服非常不錯(cuò)，因?yàn)橛嗆嚂r(shí)候已經(jīng)在租租車上購買的最全保險(xiǎn)，在租租車客服指導(dǎo)下取消了herz要買的350歐的保險(xiǎn)，但是一箱油119歐就這么認(rèn)了，但在Herz還車時(shí)候的工作人員特別好。順利還車。
不錯(cuò)
不錯(cuò)
