挺好的
非常好,一直都選租租車,推薦了好多人
滿意
1. 對(duì)評(píng)論進(jìn)行分類,具體到每家公司的每家門店?,F(xiàn)在用戶只能在網(wǎng)頁看到每個(gè)門店是否容易找到的評(píng)論,但建議把這個(gè)門店的所有內(nèi)容都放在一起,比如排隊(duì)時(shí)間,比如服務(wù)態(tài)度,比如保險(xiǎn)推銷的情況。
2. 在評(píng)論時(shí)也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點(diǎn)評(píng),否則很多人索性就不點(diǎn)評(píng)了,像我都過了兩年了才來點(diǎn)評(píng)。
3. 實(shí)際取到的車型增加其他的選項(xiàng),因?yàn)閷?shí)際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外,關(guān)于實(shí)際取到車型的評(píng)論,是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到,其他用戶在租車時(shí)并不能看到之前用戶對(duì)于實(shí)際取到車型的評(píng)論?這樣的話意義就不大了。
4. 綜上,可以將評(píng)論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】,這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個(gè)分欄下面瀏覽。而實(shí)際取到的車型、或是用車時(shí)遭遇事故處理等,可以讓用戶評(píng)論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況,用戶也可以在這一欄不做填寫。
5. 還可以再增加一欄,取車時(shí)的押金扣了多少錢,過了多久取消信用卡預(yù)授權(quán)。這可能每家門店都不一樣,所以可以歸到【取車門店】這一欄中。關(guān)于押金的信息,真的很重要!
服務(wù)好
滿意