這是一次非常不好的租車體驗(yàn)。首先adventage（europcar）第一次給我們的是大眾帕薩特，我們租車第二天車就發(fā)生故障，當(dāng)時(shí)是晚上九點(diǎn)多，在奧蘭多環(huán)球影城的停車場(chǎng)，我們散場(chǎng)準(zhǔn)備回酒店，車子無(wú)法啟動(dòng)，多處亮燈，當(dāng)時(shí)打租車合同上的故障電話沒人接，只好聯(lián)系租租車客服，通過(guò)郵件把故障詳情和現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)給租租車，后來(lái)租租車客服回復(fù)說(shuō)advantage的人是進(jìn)不來(lái)停車場(chǎng)的。我們自己聯(lián)系了環(huán)球影城停車場(chǎng)的車輛故障檢修人員，對(duì)方非?？焖俚牡竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)他的檢測(cè)這輛車電瓶沒電、輪胎報(bào)警、發(fā)動(dòng)機(jī)故障，他幫我們接上電后，建議我們馬上去租車公司換車，并且這位工作人員說(shuō)自己也會(huì)聯(lián)系adventage租車公司告知。由于我們次日一早就要用車，當(dāng)下我們決定馬上驅(qū)車去距離半小時(shí)多車程的奧蘭多機(jī)場(chǎng)門店換車。接下來(lái)，他們換給我們的第二輛車依舊是帕薩特，還沒駛離出租車公司的停車場(chǎng)機(jī)油燈就亮了，他們的工作人員一看這種情況又給我們換了第三輛，這回是凱美瑞了，雖然也是比較舊的車，但是試了一下總算還正常，我們?cè)俅伟衍嚿系碾S身行李全部裝好后打算離開，工作人員忽然又說(shuō)這輛車有問(wèn)題我們不能開走，他們自己在系統(tǒng)上弄了很久也沒有下文。這時(shí)候已經(jīng)是夜里12點(diǎn)多了，我們還帶著一個(gè)5歲的孩子，一直在等著他們給我們解決問(wèn)題，期間租租車的客服也通過(guò)我的電話與他們溝通，但是advantage諾大的停車場(chǎng)居然沒有一輛正常的可以換給我們的車，最后他們的一位女性工作人員居然說(shuō)要給我們一輛前大燈完全脫落的車，還說(shuō)你們放心開，被我們斷然拒絕，再后來(lái)又說(shuō)給我們一輛小車，我們的行李根本都裝不下，我們沒法接受，整個(gè)過(guò)程中他們始終沒有任何歉意，最后實(shí)在太晚了，看我們的態(tài)度是堅(jiān)決不接受有任何安全隱患的車子。他們才指著一輛就停在他們辦公室邊上的起亞sorento說(shuō)算了，你們開這輛吧。最后當(dāng)我們回到酒店已經(jīng)是快凌晨2點(diǎn)了，我們至今都沒想明白對(duì)于一家租車公司來(lái)說(shuō)車輛的安全問(wèn)題不是頭等大事嗎，為何這家租車公司會(huì)這樣隨意，同時(shí)服務(wù)態(tài)度很不耐煩，給我們帶來(lái)這么多的麻煩和不便也沒有任何的歉意。在加州我們租的是avis的車，整個(gè)租車過(guò)程要規(guī)范很多，我無(wú)意對(duì)不同的租車公司下斷語(yǔ)，這只是我們個(gè)人的體會(huì)，也可能我們碰到的是個(gè)例，但是我覺得我有必要把我們的經(jīng)歷寫下來(lái)，以供車友們參考，希望大家出門在外嚴(yán)選負(fù)責(zé)任的租車公司，重視保障自我人身安全，這也算我碼這么多字的價(jià)值和意義了。最后，祝各位旅途愉快。
租租車作為第三方，做到了力所能及的事情，積極的幫我們溝通過(guò)，雖然并沒有起到什么作用，因?yàn)槲覀冊(cè)诂F(xiàn)場(chǎng)是眼見租車公司根本都不太搭理我們這邊的客服，但是當(dāng)我們?cè)趪?guó)外碰到問(wèn)題的時(shí)候，租租車的客服的態(tài)度還是帶給我們很多溫暖。
Europcar由Advantage辦理手續(xù)，機(jī)場(chǎng)B1層，很好找。還車辦理速度超快，一分鐘就確認(rèn)了。
整個(gè)租車過(guò)程簡(jiǎn)單便捷，提車還車提醒也很及時(shí)到位。
服務(wù)很好服務(wù)很贊
服務(wù)很好服務(wù)很贊
取車那天確實(shí)排了好長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，我們是夜里12點(diǎn)到的，當(dāng)時(shí)B Terminal柜臺(tái)只有以為服務(wù)人員，所以有些慢，后來(lái)讓我們?nèi) Terminal 柜臺(tái)說(shuō)能快，結(jié)果，人過(guò)去了，還是那么長(zhǎng)的隊(duì)，兩邊跑來(lái)跑去，加上排隊(duì)一共是2個(gè)小時(shí)左右才拿到車，當(dāng)然必須要提一句，因?yàn)榕帕撕芫玫年?duì)，給我免費(fèi)升級(jí)到了7座的MPV ，原來(lái)定的5座的SUV。后來(lái)聽說(shuō)那天美國(guó)有人罷工，，不知道是不是有影響他們的速度。。。綜上整體服務(wù)還是很好的
很方便，還有折扣店選
第一天拿車的時(shí)候，因?yàn)橐估锏?，等了很久，又加上剛剛落地美?guó)，把我搞得還是有些復(fù)雜勞累的，那上車的時(shí)候很滿意車子的車況，特別新，而且道奇比想象中好開，路上有些緊張。原來(lái)租車不通過(guò)租租車，保險(xiǎn)費(fèi)用也不低，所以以前一般都不買保險(xiǎn)，相信自己的駕駛技術(shù)，通過(guò)租租車APP就必須提前交保險(xiǎn)費(fèi)用（沒有第三者險(xiǎn)）APP平臺(tái)才往下出訂單，。。。這是沒辦法省錢的地方，但是租租車因?yàn)橛胸洷热业钠脚_(tái)，所以我選了一個(gè)最便宜的租車公司，就是Euro
