年紀(jì)比較大的一位先生，態(tài)度很和善。有推薦我們加錢換跑車。我們覺得價格合理，就采用了他的建議。
因為在outlet停車場被人刮花了車門，我們當(dāng)時致電租租車。比較好的是，他有美國當(dāng)?shù)氐闹卑坞娫?。接電話的客服問了我們的情況和訂單號，告知我們因為有買全險所以是不用報警什么都不用做直接還車的時候告訴他們有刮花就好了，車行會負(fù)責(zé)修復(fù)。事實上也是這樣。但我不知道是因為我買了超全險，還是因為車行給車買了全險的原因。
租車都很方便，下飛機(jī)拿了行李，上接駁車，下來找到你所訂車的車行柜臺。如果人多的話要排隊。一般你給他護(hù)照或者提車單的號碼就可以了。其實給他駕照就行了，但他們看不懂中文，所以，給了翻譯件。
會問你要不要買保險和道路救援服務(wù)，你如果在網(wǎng)站買了就不需要了。但他會再跟你說，網(wǎng)站買的跟在車行買的區(qū)別是，在車行買，萬一出了任何問題，你不用再找其他人，直接他們內(nèi)部可以全部處理。如果你在網(wǎng)站第三方買，他們就不管了，你要自己先賠錢，然后自己搜集證據(jù)，再找你的第三方保險理賠。而租租車的說法是，如果你在他這里買保險，出事了，你只要打電話給他，接下來的所有事情就可以由他們?nèi)ヅc車行溝通。
這次租的這輛車，雖然是兩天的市區(qū)內(nèi)行車，我還是在租租車買了超級全險。居然還真發(fā)生了狀況，在outlet停車場被刮花了車門。當(dāng)時我們就致電租租車了。比較好的是，他有美國當(dāng)?shù)氐闹卑坞娫?。接電話的客服問了我們的情況和訂單號，告知我們因為有買全險所以是不用報警什么都不用做直接還車的時候告訴他們有刮花就好了，車行會負(fù)責(zé)修復(fù)。事實上也是這樣。但我不知道是因為我買了超全險，還是因為車行給車買了全險的原因。后來想想，應(yīng)該是本來車行就幫這輛車買了全險，否則，我是在租租車買的保險，不是在車行買，車行應(yīng)該要求我賠償才對。
柜枱手續(xù)辦好，按照指示去到所在車行停車的樓層，那里還有一個車輛管理亭，在那里取車鑰，然后去找你的車。
關(guān)于車況，我們后來提車是跑車，車況很好，幾乎全新。只是在西雅圖、舊金山這種山城，一個上坡路，坐在車?yán)锞突究床坏铰窙r，因為跑車太低了，上坡路像開飛機(jī)一車，車頭向上翹，視線只能看到上方，基本看不到正前方，其實挺不安全的。
關(guān)于還車，由于車門被刮花了，我們擔(dān)心要跟車行扯皮，所以提早了很多出發(fā)去還車。結(jié)果，還車的時候。我們跟工作人員說了車門的狀況，工作人員查了一下機(jī)器，然后跟我們說無問題，你們可以走了。我們會搞定的。我們當(dāng)時都不相信，就這樣嗎？不會現(xiàn)場說沒事，到時候扣我們信用卡錢吧？于是我們又去管理亭問了一遍，另一個工作人員也是這樣說，而且還以為我們不懂英文，肯認(rèn)了一下，你能懂我意思吧？這樣就好了，你只要跟他說明情況，你可以去趕你的飛機(jī)了。于是我們開始感覺到美帝的可愛。而我們習(xí)慣于國內(nèi)的繁瑣，昨天還傻傻的去報一個警，白白等了警察一小時。
總體來說，這次租車，雖然出現(xiàn)狀況，但還是非常便捷。
前臺很熱情,不過在確認(rèn)訂單時自己加入了道路救援和一箱油的價格,溝通后去除,確認(rèn)訂單時應(yīng)注意
很好
很方便,但確認(rèn)訂單時要注意是否有增加的項目
大堂的自助租車機(jī)器有中文界面，很不錯。
不錯。
租還車過程簡單，挺好的，建議自己使用機(jī)器辦理手續(xù)。
很好
很好
很好
