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用戶對Thrifty 的評價

Thrifty South Road市區(qū)店

訂單號:10****39

中等型SUV:Subaru Forester或同組車型
  • 自動擋 x5 x2
  • 取車: 2024-07-31 澳大利亞 墨爾本 Sth Melbourne Downtown
  • 還車: 2024-08-02 澳大利亞 墨爾本 Sth Melbourne Downtown
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  • Thrifty的評價 非常不滿意

    負責接應的前臺人員算是認真,態(tài)度沒有不好,但是只有一個人,除了需要等候外,一開始給了一臺Kia的車,車上油錶沒有滿油,再來它的Apple Car Play有問題,一開始要求換車,回答當天都已滿單,無其他同級車可用,升級需加錢,嘗試經(jīng)過該公司兩位人員處理後都無法修復,此時已經(jīng)過一個多小時,最後再次提出換車,才願意改成原本旁邊停放的Mazda CX5,跟前面的說詞矛盾。取車時間超過一個小時。
    取車離開後,經(jīng)過一天發(fā)現(xiàn)我所提供給對方的兩個郵件信箱都並未收到當時對方答應會寄出的所有單據(jù)文件,與SIXT完全不同,我在上一個行程布里斯班的SIXT租車一切流暢,系統(tǒng)及時通知所有確認事務。寫信給當時前臺人員,直到還車,都沒有收到信件。
    還車時,前臺依然只有一人,當天人更多,一樣需要等候多時,後來取車時服務的當天前臺人員出現(xiàn),由他接手服務我,他記得取車時的狀況,但跟他反應確認郵件的問題時,他一開始反應怎會這樣,他也覺得很奇怪,經(jīng)過要求要對方確認將還車所有事項沒有問題,不會有任何其他要求事後付款的問題時,仍然無法收到信,我要求對方可以印出紙本,但要我稍等幾分鐘再看看郵件,但已經(jīng)跟他證明我的信箱是可以正常收到其他人的郵件,且查過垃圾郵件裡也沒有。在我等待郵件時他抽空去服務下一位客人,但一去便是將近半小時,再回來之後才告知我,他自己的郵件信箱權(quán)限有問題無法登入開啟,所以無法寄信給我,如果轉(zhuǎn)由其他同事寄出確認信,需要再等二三十分鐘,跟對方表達我無法再等,此時他幫忙印出紙本,吿知我紙本內(nèi)容與郵件確認信是一致的,他承諾會回報主管,然後寄出郵件給我,但到今天仍然沒有任何郵件寄達,包含垃圾信箱裡都沒有。整個還車時間,包含等待也是幾乎超過一個小時。
    當我仔細查看它印出的紙本時,上面寫了如果需要查詢租還車紀錄,可以上它的官網(wǎng),但我上去後,看到它只提供一組澳洲電話號碼供聯(lián)繫,此時我人已離開澳洲。
    這家租車公司的整體服務流程與系統(tǒng)實在太差跟SIXT無法比較。

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相關(guān)評價

    • Thrifty 的評價 滿意

      挺玩意的,主要是因為服務態(tài)度好,還為我們升級了汽車的車型

    • 對租租車的評價 滿意

      挺好的,下次還是會繼續(xù)使用

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    • 租車公司 Thrifty
    • 用戶 謝**
    • 訂單 10****80
    • 取車 澳大利亞 墨爾本
      South Road市區(qū)
    • 預訂車型Kia Carnival
    • 租車行程0人同行 共2天
    • Thrifty 的評價 非常滿意

      非常棒

    • 對租租車的評價 非常滿意

      大公司

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    • 租車公司 Thrifty
    • 用戶 F**N
    • 訂單 10****49
    • 取車 澳大利亞 墨爾本
      South Road市區(qū)
    • 預訂車型Subaru Forester
    • 租車行程0人同行 共2天
    • Thrifty 的評價 非常滿意

      非常好,取車還車十分順利,車況新,公里數(shù)才2500km,大洋路此生必駕,很滿意的租車過程。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      租租車公司很好,選擇余地多,價格公道。

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Thrifty South Road市區(qū)店
門店信息
  • 門店電話:
  • +6136139
  • 營業(yè)時間:
  • 08:00-17:00(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • 124 THISTLETHWAITE ST,STH MELBOURNE,VIC,3205,AU
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