出現(xiàn)事故是在所難免，但對(duì)事故后的處理不盡人意，完全沒有服務(wù)意識(shí)。事故后立即收回車輛可以理解，但突然終止剩余17天的訂單并一分錢租金不退，這個(gè)是霸王條款和霸王行為。作為租車服務(wù)，客戶的利益完全沒有保障。導(dǎo)致境外突然沒有車寸步難行的困難。
取車時(shí)沒有提醒告知如果出現(xiàn)任何事故車行單方面的處理。
取還車很順利 快速 不過取車的時(shí)候 沒有驗(yàn)車拍照這個(gè)環(huán)節(jié) 也沒有任何驗(yàn)車記錄
整體細(xì)致 服務(wù)到位
非常滿意的一次租車體驗(yàn)：國內(nèi)小程序下單，境外取還車，手續(xù)簡便、服務(wù)周到，全程中文溝通。由馬自達(dá)DEMIO升級(jí)成豐田AQUA，雖然車小、但動(dòng)力強(qiáng)、且超省油。新西蘭南島6天，加了200刀91號(hào)油。從基督城出發(fā)、到特卡波湖、庫克山、瓦納卡、皇后鎮(zhèn)、格林諾奇、箭鎮(zhèn)、克倫威爾、達(dá)尼丁、奧馬魯，再回到基督城——沿途風(fēng)光無限，整個(gè)自駕旅行愉快又難忘！
滿意
已經(jīng)本人親自體驗(yàn)，Yes Rentals 還是不錯(cuò)的一家租車公司，推薦!
