服務(wù)態(tài)度還可以，但是西班牙人辦事速度慢悠悠的，可能習(xí)慣使然吧。
預(yù)定不錯(cuò)，但是在半路故障反饋給租租車平臺(tái)的時(shí)候，租租車未能幫助我聯(lián)系赫茲，而是建議我們自己聯(lián)系赫茲，好在我們有人可以比較熟練的用英文跟赫茲溝通，如果半吊子英文可就慘了，另外溝通租租車不是免費(fèi)電話，花了我國(guó)際漫游的電話費(fèi)。滿意的是，赫茲在我們還車點(diǎn)時(shí)候多收了我們四十多歐的補(bǔ)充燃油費(fèi)，我們提供加油收據(jù)后，租租車聯(lián)系赫茲給退還了。
遵守規(guī)矩，別超速太多，警察不多，監(jiān)控不多，但是山路多，小心不錯(cuò)，夏天注意防曬，帶上墨鏡。
我真的手機(jī)明明說(shuō)清楚了不要任何額外服務(wù)卻在我并不知情的情況下被套買了保險(xiǎn)，太無(wú)恥太可恨了！而我朋友在另一個(gè)公司Europcar租的車也同樣要她買保險(xiǎn)她請(qǐng)我去翻譯的拒絕買任何保險(xiǎn)最后對(duì)方雖然臉色不好看卻沒(méi)有給買保險(xiǎn)！對(duì)于Herz這種行為真的太令人氣憤了！惡心至極！那個(gè)女服務(wù)員明明點(diǎn)頭說(shuō)明白我的意思了說(shuō)沒(méi)有給我買保險(xiǎn)，最后消費(fèi)清單里面卻有3百多歐的保險(xiǎn)費(fèi)
1、取車時(shí)因?yàn)榘腿_那出租車司機(jī)罷工，導(dǎo)致我們到機(jī)場(chǎng)取車點(diǎn)時(shí)遲到了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)果被告知沒(méi)有車了，讓我們?cè)谀抢锏龋⑶业却龝r(shí)間未知。跟他們理論，店員還有經(jīng)理態(tài)度極其惡劣，說(shuō)我們遲到車兩個(gè)小時(shí)（其實(shí)只有一個(gè)多小時(shí)，絕對(duì)沒(méi)有兩小時(shí)）就不保留車，這個(gè)就是霸王條款，我們是付了全款的，他們沒(méi)有權(quán)利把我們付了租金的車轉(zhuǎn)租。最終結(jié)果是，我們等到中午12點(diǎn)左右才拿到車，比預(yù)約的時(shí)間遲了整整四個(gè)小時(shí)
2、取車時(shí)我對(duì)油表有疑問(wèn)提出油沒(méi)加滿，他們說(shuō)是滿的，這車就是這樣的。到還車時(shí)非說(shuō)我油沒(méi)加滿，一定有我去加滿否則就扣錢，解釋半天都不理。我只好開(kāi)出去加油，加了2.6歐，回來(lái)居然說(shuō)現(xiàn)在滿了，真是惡心的要死，以后再也不租他們公司的車了
租租車的客服還是很負(fù)責(zé)的，取車當(dāng)天一直幫忙跟hertz聯(lián)系
太多人 需要45分鐘
APP 好好用
小心泊位及車速 很多快相機(jī)
