1.實(shí)際使用的車沒什么問題，超過1w公里了，正常
2.米蘭機(jī)場(chǎng)的Hertz取車非常慢，排大隊(duì)，每一個(gè)訂單處理都很慢。
3.取車過程不順利，提前預(yù)定的訂單，給到的不是預(yù)定車型，拿到的車后備箱太小放不下兩個(gè)箱子，協(xié)商后取消訂單，按照當(dāng)天有的車型下新訂單。
4.新訂單的車需要準(zhǔn)備，等待過程中看到Hertz柜臺(tái)一直排長(zhǎng)隊(duì)。最終租車過程超過兩小時(shí)。
5.還車過程正常。但是回國(guó)幾天后被多扣了80多歐，是一天租金和異地還車費(fèi)。實(shí)際是機(jī)場(chǎng)內(nèi)同一個(gè)店取還車，比協(xié)議時(shí)間提前1小時(shí)還的。通過租租車溝通多次，過了一個(gè)多月分兩筆退回了多扣的費(fèi)用。
租租車服務(wù)很好，回復(fù)及時(shí)
