取車發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異聲,咨詢工作人員說是沒有問題,結(jié)果最后一天用車時(shí)直接車輛打不著火,等了1個(gè)半小時(shí)來了一個(gè)騎摩托的人員檢查下來電瓶沒有問題搞了1個(gè)小時(shí)左右還是沒能修理好汽車,再提議為我們更換汽車需要再等2個(gè)小時(shí)左右,這時(shí)已經(jīng)距離發(fā)生問題3個(gè)多小時(shí)了,結(jié)果直至晚上5點(diǎn)半還是沒能更換到車,電話咨詢也改口讓我們自己打車前往機(jī)場辦理還車手續(xù),客戶體驗(yàn)極差,帶著孩子大包小包還有他們拉走了壞車卻把寶寶的安全座椅留在的我酒店這邊,導(dǎo)致我還需要多帶一個(gè)寶寶椅打車去幾十公里外的機(jī)場辦理還車手續(xù),辦理手續(xù)過程中也全程無交流無解釋。
驗(yàn)車發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決不要提車,無論他們說什么,因?yàn)槟悴恢滥銜?huì)被拋在哪個(gè)位置也不知道等待的救援以及協(xié)助何時(shí)可以到,那是非常絕望的。
效率很高,所有手續(xù)辦下來也就10分鐘不到(想起來在吉隆坡的某個(gè)的租車公司,那效率簡直是噩夢),還車也很順利,把車停到11號(hào)門THAI的停車位即可,我還的時(shí)候車都停滿了,我就停在了車位旁邊,然后進(jìn)到柜臺(tái),有人會(huì)來幫你過來驗(yàn)車。唯一需要提升的是,最好能建一個(gè)微信號(hào)(素萬那普機(jī)場的Yesaway這方面就做得很好),方便和中國客戶溝通,畢竟路上萬一遇到問題,用電話溝通不是特別方便。
很方便,提供的保險(xiǎn)服務(wù)雖然沒用上,但是覺得還是比現(xiàn)場買要?jiǎng)澦?,對自己也是種保護(hù)。
THAI RENT這家公司很棒,工作人員很耐心,效率很高,而且是24小時(shí)營業(yè),不過好像會(huì)中文的不多,我只在還車的時(shí)候遇到了一個(gè),人非常nice。建議英文不好的同胞準(zhǔn)備好所有資料,以免到時(shí)候溝通有問題。廊曼機(jī)場11號(hào)門的柜臺(tái)很好找到,還車的時(shí)候谷歌地圖找國內(nèi)到達(dá)停車場即可,只要看到10號(hào)、11號(hào)出口就到了。