華人職員。很幽默。很多溫馨提示。

中文服務(wù)一般。舊金山租車柜臺有華人職員。

先談下取車，到達舊金山機場是晚上9點，出了關(guān)拿到行李后坐藍色線的Air Train到租車中心還是很方便的?？赡苁峭砩系木壒剩珹lamo柜臺人員就2個，雖然顧客不是很多，但多少有些忙不過來。預(yù)定的是大切，事實上能取到這輛款車的概率是很低的。柜臺人員提供的是一輛現(xiàn)代圣達菲（同等價位可選的車型本身就不多，不喜歡韓國車），看到我行李較多后，又建議我升級到雪佛蘭 Suburban（尺寸大得像皮卡，事實上幾乎所有的租車公司都喜歡推薦客戶美國車，美國車尺寸大油耗也大不受人待見，在后面的行程一路能看到不少國人開著這款車），然后讓我去停車場看車。我留了條心檢查了車況和隨車證件，發(fā)現(xiàn)竟然沒有車輛登記證（registration document），柜臺經(jīng)理拿著對講機叫人里外找了半天也沒找到，為這事耽誤了近半小時。這時已經(jīng)近11點了，經(jīng)理眼看沒辦法最后給換了輛Infinity QX60，這車后備箱空間的確較大能擺下我的行李，于是便同意補了每天18美元的差價。整個提車過程近1個小時。因為我在租租車買了全險，整個過程Alamo也沒有向我推薦任何保險。

還車：我在洛杉磯機場還的車，Alamo在這里的場地和車輛要比舊金山機場那個大的多。整個過程非常簡單快捷，門口看到Return car的標(biāo)記駛?cè)牒髸泄ぷ魅藛T安排你在指定地點停車，卸下行李將車鑰匙扔在前擋，工作人員上前記錄行駛里程后簡單看了下車，最后把最終訂單收據(jù)給你，整個還車過程不超過3分鐘，非常快捷。還車后直接坐Alamo班車去洛杉磯機場幾個‘航站樓。

用車過程出了點小意外，舊金山取的Infinity QX60在洛杉磯游玩時因為倒車沒注意把后擋風(fēng)玻璃撞碎了（提醒下美國自駕游的朋友，在美國倒車盡量入鄉(xiāng)隨俗，尤其看到head in的標(biāo)志提醒，因為美國車基本都不裝倒車雷達，尤其像SUV，雖有倒車影像但容易顧下不顧上）。因為出發(fā)前作了功課也買了全險，第一時間聯(lián)系了24小時的租租車美國熱線，和客服確認了換車地點和流程，帶上駕照和租車訂單合同（只需要這兩樣）就直奔洛杉磯機場Alamo大本營（客服當(dāng)時建議這個店大車多，事實也證明了這點）。到了現(xiàn)場簡單和柜臺工作人員說明了下事故情況和發(fā)生地點后，對方輕描淡寫說了句“別擔(dān)心，你可是買了全險”，然后就開了單子讓我直接到外場找工作人員換車，不到二十分鐘一輛剛洗過的同樣的Infinity QX60停在我面前，鑰匙交到我手里就讓我開走（這輛也就跑了5000 miles），整個過程一句多余的話都沒有，弄得我還挺不好意思的?？偨Y(jié)一下：買個全險還是挺有必要的，在異國他鄉(xiāng)開車還是不要托大（我駕齡15年，從來沒弄壞過玻璃）；遇到突發(fā)情況不要慌張，租租車平臺以及成熟的美國租車還是很靠譜的。

談一下加油：提車時租車公司往往提供fuel service oiption，即提車時是滿油，但無需滿油狀態(tài)還車。Alamo這項服務(wù)收費69刀，后來一路行程證明不是很劃算。美國不同地區(qū)加油站的價格差別也挺大，一些景區(qū)或者高速公路邊比較荒僻的加油站價格都較高，大城市或者一些shopping mall旁的加油站則要便宜不少，差價在15~20%；以我的 Infinity QX60的74L油箱為例，加滿一箱從最低到46刀到最高64刀，但無論如何都比fuel service oiption便宜。關(guān)于加油付款方式：建議在一些大城市可以現(xiàn)金也可以刷卡；小地方或者偏僻的加油站盡量現(xiàn)金。原因如下：中國信用卡在美國是無需密碼就能直接消費的，美國盜卡現(xiàn)象嚴重尤其是一些偏僻的地方；另外中國發(fā)行的無論是VISA還是Master在加油機上的刷卡器都無法識別，必須要到店面柜臺去Prepay，對于吃不準加多少錢的話萬一刷卡預(yù)付多了，要等refund到你信用卡里就很麻煩?，F(xiàn)金的話預(yù)付多了就直接找零退給你。美國高速公路發(fā)達加油站的確很多，但對于那些要去國家公園游玩的朋友來講，還是要盡量保持油箱加滿狀態(tài)，因為一旦進入上述路段，加油站不是你想有就有。我一般會在油箱一半時就想辦法補滿。

關(guān)于停車：跟中國國情類似，大城市停車難停車貴，小城鎮(zhèn)隨便來（當(dāng)然不是指亂停車）。像在洛杉磯，舊金山有各類停車的地方，街邊白格子，公共停車場還有商場等，收費各異。如果住店過夜的，哪怕是大酒店一般都沒有免費的停車位，一晚30~40刀，預(yù)定酒店時一定了解清楚；如果是吃飯逛街游覽，路邊指定的停車區(qū)域都可以停車，下了車到邊上最鄰近的碼表（柱子狀的收費器，注意一車一表，別付到別的車位上）上刷信用卡就行，也是prepay的，按小時收費，建議預(yù)計停多長時間得加些余量，如果超過prepay的時間很容易吃罰單（很多都在100刀以上）；另外注意碼表上的信息提示，有些是短時間內(nèi)免費的（如20分鐘），有些規(guī)定某些時間段是不能停車的（拖車后果自負），一般藍色的碼表沒有限制按小時付費即可，紅色的和黃色的需要多加留意，一般都不能?？炕蛳迺r?？浚桓鞔蟪鞘写a表情況雷同。當(dāng)然去大商場或大超市購物，都有自家的停車場，憑消費單免費停車1小時到2小時不等，甚至還有一些著名景點的停車場或區(qū)域都有限時的免費停車。來到小城鎮(zhèn)，路邊只要白格子的很多都沒有碼表，免費隨便停吧。最后一點說明，只要不是在市中心的shopping center和大賣場都有非常大的室外停車場，不管你吃飯買東西甚至什么都不消費，都是免費的。

租車還車基本不用排隊，租車還有自助柜臺，有中文版，很方便滴